Monitor(a) de Atendimento | Humânia | São Paulo

Bem-vindos à Humania! Somos líderes no Brasil em Programas de Suporte ao Paciente (PSP) e Diagnóstico (PSD). Com 18 anos de expertise técnica e humanizada, oferecemos soluções de saúde personalizadas para a indústria farmacêutica, planos de saúde, operadoras de saúde e RH de empresas.

Nascemos da fusão das empresas Azimute e Profarma e integramos o ecossistema Viveo, o maior do Brasil, que conecta todos os elos da cadeia da saúde, da fabricação à entrega ao paciente.

Somos a voz que aproxima a saúde das pessoas, sempre próxima, e em constante evolução. Nossa atuação é ampla e multifacetada, para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Quer fazer parte dessa transformação? Trabalhe conosco e ajude a construir um futuro mais saudável e promissor. Confira nossas vagas e junte-se ao nosso time!

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• Ensino superior cursando ou completo na área da saúde;
• Conhecimento em Pacote office;
• Vivência em PSP será um diferencial.

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• Realizar monitorias amostrais mensalmente (por meta);
• Comunicar imediatamente os responsáveis pelo Programa monitorado em caso de identificar relato de Farmacovigilância ou Queixa Técnica que não foi reportado;
• Realizar feedbacks semanais, considerando apenas as notas abaixo de 85%,dos colaboradores do atendimento da área Operacional dos programas de pacientes da Humania, salvo programas que possuem determinação contratual para feedbacks;
• Realizar calibragens com o supervisor/operação;
• Realizar calibragens com o cliente.