Assistente de Atendimento
Digital Hunters • Barueri, SP, BR
Há +30 dias
Descrição da vagaRecebimento de pedidos : Receber, via e-mail, os pedidos encaminhados pelos vendedores comerciais externos.* Registro de informações : Inserir pedidos, solicitações e dados dos clientes no sistema de forma organizada e precisa.* Conferência de pedidos : Verificar se os pedidos recebidos contêm todas as informações necessárias antes do processamento.* Direcionamento de demandas : Encaminhar solicitações e pedidos para os setores responsáveis, conforme o fluxo interno.* Organização do fluxo de atendimento : Auxiliar na priorização e distribuição dos atendimentos e pedidos recebidos.* Atualização cadastral : Manter os dados dos clientes atualizados no sistema.* Controle de informações : Acompanhar a entrada e saída de pedidos e informações no sistema.* Apoio operacional : Auxiliar a equipe nas atividades rotineiras do setor.* Prestação de informações : Fornecer informações básicas sobre produtos, serviços e status de pedidos aos vendedores.* Acompanhamento de pedidos : Monitorar o andamento dos pedidos e dar retorno aos solicitantes quando necessário.* Encaminhamento de casos complexos : Direcionar situações que exigem maior análise para níveis superiores.* Padronização do atendimento : Garantir que o atendimento siga os padrões e procedimentos definidos pela empresa.
Cargo : Assistente de Atendimento
Tipo de Contrato : CLT (Efetivo)
Área profissional : Atend. a cliente - Telemarketing / Call Center
Carga-horária : 44
Número de vagas : 6
Benefícios : - Vale transporte
- Vale Refeição - R$ 30,00 ao dia
- Requisitos : - Experiência com atendimento ao cliente (telefone, e-mail e chat);
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em informática nível intermediário
- Boa comunicação verbal e escrita, proatividade e cordialidade;
- Residir em Barueri e ter fácil acesso ao Shopping Iguatemi (Alphaville)
- Vale transporte - Vale Refeição - R$ 30,00 ao dia