Descrição da vaga
Estamos a caminho de ser uma das maiores Transportadoras Digitais do Brasil! Tudo combinado com parceria, ritmo e cuidado para conquistar embarcadores e impulsionar caminhoneiros autônomos pelo e para o Brasil inteiro.
Para alcançar nosso objetivo formamos nossa base em pessoas, processos e gestão, tendo claro que nossos clientes são nossas asas para um voo cada vez mais alto. Tudo fundado em tecnologia de ponta para ser nosso diferencial do mercado.
Aqui SOMOS: Empreendedores, Corajosos, Integros e Focados na Agilidade.
/n
O que esperamos de você? 🎓
- Ensino superior cursando em Administração, Gestão Comercial e áreas relacionadas;
- Experiência com vendas internas;
- Experiência no setor de transporte e logística;
- Experiência com ferramentas de CRM, gerenciamento de funil de vendas, fluxos de trabalho de vendas e gerenciamento de metas individuais;
- Excelente comunicação interpessoal, oral e escrita.
/n
E o seu dia a dia como será? 💼
- Atender prontamente os leads que chegam por meio de Whatsapp (Através de ferramenta de gerenciamento de conversas), garantindo abordagem acolhedora, consultiva e alinhada com a proposta de valor da empresa.
- Qualificar leads recebidos, identificando necessidades, perfil e momento, de acordo com critérios pré-definidos.
- Registrar e gerenciar todas as interações com os leads no CRM (HubSpot), mantendo o histórico completo, agendando compromissos e realizando follow-ups quando necessário.
- Encaminhar leads qualificados para as filiais, com informações completas, assegurando uma passagem de bastão eficiente e assertiva aos responsáveis finais pela conversão.
- Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento, com base em aprendizados diários, ajudando a otimizar processos e a integração com outras áreas.
- Manter-se constantemente atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos, garantindo clareza e precisão nas respostas durante os atendimentos.
- Acompanhar e reportar indicadores de desempenho (ex: tempo médio de resposta, taxa de conversão, volume de atendimentos), contribuindo com análises para tomadas de decisão e ajustes estratégicos.