Analista de Customer Service

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-371472@vagas.abler.in
Nível: Analista
Cursos de: administração,comercial
Escolaridade: Graduação - administração,comercial - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário: 8h às 18h de segunda a quinta e 8h as 17h às sextas.Salário inicial: R$4.645,00 após experiência R$ 4.878,00

Benefícios: 🩺 Assistência Médica e Odontológica 🦷 porque a gente sabe que, com saúde, não se brinca, Vale refeição, Convênio farmácia, Desconto em escolas de idiomas

Responsabilidades da posição:

• RESPONSABILIDADES
• Atender aos clientes – em todos os canais e fornecer informações de produtos e serviços;
• Resolver problemas – recepcionar, tratar, avaliar eficiência da solução.
• Lidar e tratar reclamações de clientes;
• Documentar todo histórico dos clientes, a partir da venda;
• Fazer pesquisa sobre a opinião/ experiência do cliente na empresa, em vários aspectos: produto, serviços, atendimento e eficiência como um todo;

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Formação superior em Administração, logística ou afins;
• Experiência na área de atendimento;
• Negociação
• Pacote Office, foco Excel nível avançado;
• Desejável: experiência em logística;
• Desejável: TOVTS.