Recepcionista

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-370471@vagas.abler.in
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta: 08h às 18h (44h semanais);

Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, Day Off, Benefício SESC, 😁 Plano Odontológico.

Responsabilidades da posição:

• Recepcionar pacientes, visitantes e prestadores, orientando e direcionando conforme necessário;
• Realizar atendimento presencial e telefônico (captação, agendamentos, confirmações e gestão de faltas);
• Utilizar sistemas da empresa para registro de atendimentos, ligações e cadastros;
• Organizar documentos, arquivos e materiais do setor;
• Controlar e organizar agendas dos profissionais;
• Apoiar o fluxo do paciente, incluindo encaminhamentos e agendamentos de especialidades;
• Realizar contato ativo com pacientes (retornos, confirmações e reagendamentos);
• Enviar informações e acessos por WhatsApp;
• Aplicar e registrar pesquisas de satisfação;
• Registrar reclamações e apoiar na resolução de conflitos;
• Identificar problemas no sistema e reportar à coordenação;
• Prestar atendimento humanizado, ouvindo e orientando as necessidades dos pacientes.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento no Pacote office;
• Boa comunicação oral e escrita.