ANALISTA DE GARANTIA DE QUALIDADE SR

Pensar em chocolate é pensar em felicidade com sabor, não é mesmo? Aqui na Cacau Show, somos apaixonados por chocolate e por todas as experiências e memórias que ele proporciona.

Por isso, nós cuidamos com atenção de cada detalhe para oferecer aos nossos clientes os melhores produtos, atendimento personalizado, e claro, uma deliciosa experiência. E para isso acontecer, contamos com uma turma que conhece o chocolate desde a sua origem, além de toda a sua potencialidade e possibilidades.

Aqui, trabalhamos com ética, disciplina e a melhor tecnologia para sempre entregar produtos que farão parte de momentos especiais na vida de milhares de pessoas! A nossa grande paixão é transformar o ordinário em extraordinário.

Nossa cultura é repleta de elementos que traduzem toda a nossa intensidade em proporcionar os melhores momentos e oportunidades para nossa turma. Aqui nós sonhamos, planejamos, acreditamos, realizamos e estamos sempre conectados.

Ao longo da nossa jornada, construímos uma história sólida e nos tornamos líderes no segmento de chocolates finos do mundo, com mais de 3.700 lojas em todo Brasil, gerando oportunidades de emprego e buscando sempre fazer a diferença no mundo, afinal...

Vivemos para, juntos, tocar a vida das pessoas, compartilhando momentos especiais.

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• Ensino Superior completo em: Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas. Inglês avançado pois fará contato diário e direto com fornecedores no exterior.
• Conhecimento técnico em processos de fabricação, especialmente de produtos como aço inoxidável, silicone e similares.
• Conhecimento Técnico de processos e padrões de inspeção de qualidade. Uso avançado de Excel para análise e visualização de dados. Analítico.
• Boa comunicação. Agilidade.
• Facilidade de falar com as áreas de interface e fornecedores.
• É fundamental que o candidato(a) tenha vivência em empresas que atuem no desenvolvimento e produção de bens de consumo importados, com atuação em controle de qualidade, auditorias e inspeções em fornecedores no exterior.

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• Planejar e acompanhar processos de controle de qualidade ao longo da cadeia produtiva, desde o início da produção até o produto final.
• Desenvolver, implementar e monitorar processos de qualidade, garantindo conformidade com as normas e políticas internas e externas, incluindo normas internacionais.
• Planejar a implementação e manutenção do sistema de gestão de segurança de alimentos, com foco na certificação FSSC 22000.
• Planejar e realizar auditorias internas de qualidade, bem como acompanhar auditorias externas e ações de certificação a fim de garantir o cumprimento dos padrões exigidos, promovendo melhorias quando necessário.
• Investigar a origem de reclamações de clientes ou não conformidades internas, propondo ações corretivas e preventivas e manter registros detalhados de não conformidades, monitorando a eficácia das medidas implementadas.
• Identificar, analisar e acompanhar ações corretivas e preventivas para não conformidades e reclamações de clientes, promovendo melhorias contínuas.
• Definir e acompanhar KPIs relacionados à qualidade, como índices de retrabalho, rejeições ou devoluções de produtos. Elaborar relatórios gerenciais com análises detalhadas para suporte à tomada de decisões.
• Aplicar treinamentos para equipes internas e externas, abordando padrões de qualidade e melhores práticas no setor de bens de consumo duráveis, como garrafas térmicas e acessórios.
• Trabalhar com as áreas de desenvolvimento de produtos, logística e SAC para garantir a qualidade em todas as etapas. Identificar oportunidades de inovação em processos, materiais ou tecnologias que elevem a qualidade dos produtos.
• Atuar em parceria com equipes internacionais e outros departamentos para garantir a execução de projetos de qualidade em várias localidades, utilizando o inglês para a comunicação eficaz.