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Operador de Cobrança (Turno da Tarde)Solva • São Paulo, Brazil, Brazil
Operador de Cobrança (Turno da Tarde)

Operador de Cobrança (Turno da Tarde)

Solva • São Paulo, Brazil, Brazil
Há 22 dias
Descrição da vaga

Responsabilidades


  • Efetuar contatos preventivos para incentivar o pagamento das parcelas em dia.
  • Atender clientes adimplentes e inadimplentes no canal receptivo e sanam as dúvidas dos clientes sobre o Empréstimo Pessoal e questões que envolvem seus contratos.
  • Negociar com clientes inadimplentes no canal receptivo (telefone, chat e WhatsApp) para regularização de dívidas de Empréstimo Pessoal.
  • Realizar contatos ativos por meio de discador automático ou manual para clientes inadimplentes, visando negociar dívidas de Empréstimo Pessoal.
  • Apoiar o cliente na navegação no App para que ele acesse o ambiente de pagamento, negociação e regularização de dívidas.
  • Registrar todas as interações e atividades no sistema integrado (CRM).


Requisitos

  • Ensino médio completo
  • Boas habilidades de comunicação em português
  • Fortes habilidades de negociação
  • Ter um pensamento positivo, rápido, ser responsável e flexível
  • Gostar de trabalhos desafiadores e poder trabalhar sob pressão
  • Preferível ter experiência com vendas por telefone, atendimento ao cliente por telefone ou negociação comercial
  • Desejável estar familiarizado com o processo de operação de cobrança

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Operador de Cobrança (Turno da Tarde) • São Paulo, Brazil, Brazil

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