COORDENADOR (A) COMERCIAL

MIRANTE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA • Gaspar, SC, BR

Há +30 dias

Descrição da vaga

Coordenar o fluxo de leads originados do site da empresa, especialmente os clientes de personalização;•Coordenar o processo ponta a ponta do comercial : recebimento do lead, análise da necessidade, proposta, follow-up e retorno final ao cliente;•Coordenar a equipe do comercial, garantindo padronização, produtividade e qualidade no contato com o cliente;•Acompanhar e otimizar indicadores de desempenho (tempo de resposta, taxa de conversão, ticket médio, SLA de atendimento e satisfação do cliente);•Atuar na melhoria contínua dos processos de atendimento e vendas consultivas digitais;•Integrar as demandas do atendimento com Marketing, E-commerce, Produção e Expedição;•Garantir o correto uso e atualização de CRM e ferramentas de atendimento digital;•Elaborar relatórios gerenciais e apoiar a tomada de decisão estratégica.•Garantir o correto registro das interações e informações dos clientes nos sistemas utilizados pela empresa.

Cargo : COORDENADOR (A) COMERCIAL

Tipo de Contrato : CLT (Efetivo)

Área profissional : Vendas

Carga-horária : 220

Número de vagas : 1

Benefícios : • Vale Alimentação ou Refeição de R$ 25,00 por dia, sem desconto;
Prêmio presença de R$ 100,00
Plano Odontológico;
Seguro de vida;
Plano odontológico;
Vale Transporte;
Convênio com o SESI (farmácia, odontologia, clínica médica, centro esportivo, academia, nutricionista e outros).
Requisitos : • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins;
Experiência prévia em coordenação ou liderança de equipes de vendas;
Vivência com atendimento digital, leads, e-commerce ou vendas consultivas;
Conhecimento em processos de personalização de produtos será considerado um diferencial;
Familiaridade com ferramentas de CRM, WhatsApp Business, plataformas de e-commerce e sistemas de atendimento;
Perfil organizado, analítico, com boa comunicação, liderança e foco em resultados.
Vale Alimentação ou Refeição de R$ 25,00 por dia, sem desconto; • Prêmio presença de R$ 100,00 • Plano Odontológico; • Seguro de vida; • Plano odontológico; • Vale Transporte; • Convênio com o SESI (farmácia, odontologia, clínica médica, centro esportivo, academia, nutricionista e outros).

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