Concierge Líder | SP Surf Club

Com ampla expertise em projetos de uso misto de grande porte, a JHSF é responsável por empreendimentos que se tornaram referência nacional, como o Parque Cidade Jardim, em São Paulo. O complexo reúne nove edifícios residenciais de alto padrão, o Cidade Jardim Corporate Center, formado por três torres comerciais triplo A certificadas pelo selo AQUA de sustentabilidade, e o Shopping Cidade Jardim, que em poucos anos se firmou como um dos destinos mais visitados da cidade.

Outro destaque é a Fazenda Boa Vista, em Porto Feliz (SP), que conta com dois campos de golfe, centro equestre, áreas de mata nativa, lagos e o primeiro hotel Fasano de campo. O empreendimento é reconhecido como um dos mais importantes do país nesse segmento.

A JHSF também assina alguns dos edifícios residenciais mais emblemáticos de São Paulo, reforçando sua relevância no desenvolvimento imobiliário de alto padrão.

Com alegria compartilhamos que o conglomerado obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.

Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.

Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.

Acesse nossas páginas de carreira:

Holding || Hospitalidade e Gastronomia || JHSF Malls e Retail || JHSF Capital || Aeroporto

/n

É necessário que você tenha:

• Organização;
• Conhecimento em pacote office;
• 3 anos de experiência na área;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Flexibilidade de escala principalmente trabalho noturno.

É desejável que você tenha:

• Curso de atendimento ao cliente, Curso de Experiência do cliente e correlatos;
• Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração e correlatos.

/n

• Ser líder do time de concierge, apoiando o time e o Coordenador de Operações na gestão da área;
• Gestão de escala e assiduidade do time de concierge;
• Elaboração de relatórios gerenciais e controles;
• Treinamento e acompanhamento de novos colaboradores.
• Responsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento prévio das sessões. Relacionamento com os titulares, dependentes e convidados;
• Atendimento e agendamento pelo app e WhatsApp;
• Contato e recepção do surfista no check-in para entrar na piscina;
• Responsável por gerenciar o app para termos todas as informações atualizadas de cadastro dos surfistas, bem como garantir a funcionalidade 100% do agendamento e lista de espera via app;
• Responsável pela atualização e controle das planilhas dos titulares, dependentes e convidados e envio de comunicados aos membros;
• Controle do material de escritório;
• Responsável por receber as demandas de guarderia;
• Controle de membros ativos, novos membros, cobrança de taxa, recebimento de solicitações de busca de pranchas no depósito;
• Recebimento e gestão de elogios, críticas e sugestões, apoiando também em crises com clientes. Foco na melhor experiência de atendimento e agendamento;