Field Application Specialist

Overview

Suporte técnico-científico, garantindo a correta aplicação das soluções, treinamentos e suporte aos clientes. Atua como elo entre clientes, times internos e especialistas seniores, contribuindo para a excelência na implantação, utilização e manutenção do desempenho das soluções.

Responsibilities

Responsabilidades Chaves

• Possui conhecimento técnico sólido dos produtos, equipamentos, softwares de análises e aplicações relacionadas.
• Fornece suporte técnico e científico de primeiro nível interno e externo.
• Realiza demonstrações, validações, treinamentos, workshops, implantação e suporte pós-venda.
• Auxiliar na preparação e organização de treinamentos técnicos e materiais educacionais.
• Atua diretamente na educação continuada, relacionamento científico e solução de dúvidas técnicas.
• Executa implementações com consistência técnica e assegura qualidade nos processos científicos.
• Fortalece a reputação técnica da empresa.
• Trabalha junto ao Helpline, Engenharia e TI entregando soluções aos clientes.
• Interage com clientes na parte científica, técnica, validação e implantação.
• Suporta Serviços em temas técnicos da linha.
• Esclarece dúvidas técnicas de produto para os times Comercial, Serviços e Clientes.
• Atua de forma transversal nas diferentes linhas de negócio, executando implementações e soluções técnicas com autonomia, em parceria com os Seniors quando a complexidade exige aprofundamento.
• Cumprir prazos e manter registros completos no sistema, garantindo transparência, conformidade e excelência operacional.
• Estar elegível e disponível para participação no plantão científico aos finais de semana, conforme escala definida pela gestão.

Qualifications

Conhecimentos Mínimos e Experiência necessária para a Função (escolaridade, experiência e treinamentos):

• Curso superior completo em: Biomedicina, Farmácia, Biologia ou outros semelhantes
• Mais de 3 anos de experiência em Laboratório Clínico, suporte técnico ou em Assessoria Científica / Especialista de produtos.
• Experiência na linha de equipamentos será considerada diferencial.

Requisitos de viagem:

• Aproximadamente 70% do tempo

Idiomas

• Português: Nativo ou Avançado
• Inglês: Intermediário (capacidade de dialogar, escrever/ler emails e ler artigos científicos). Mínimo Nível A1/B1

Queres entrar num ambiente de contínua aprendizagem e desafio constante? Envia-nos a tua candidatura.

Somos uma empresa que valoriza a diversidade e oferece igualdade de