SDR Inbound (Júnior)

Líder no mercado de reformas, somos uma construtech focada em espaços residenciais (apartamentos) e corporativos.

Cuidamos do projeto até a entrega da obra, fornecendo a mão de obra e os materiais necessários durante toda a jornada.

Móveis planejados, ambientação, pós obra… Tudo que o cliente precisa!

Dentro dos times da Decorafit, a paixão pelo design encontra a excelência na funcionalidade. Nosso time é mais do que uma equipe, é um símbolo de inovação e dedicação na arte de transformar espaços em verdadeiros refúgios de beleza e conforto. Aqui, cada projeto é uma história, cada detalhe é cuidadosamente planejado e cada ambiente é uma expressão única de estilo e personalidade. Descubra conosco a importância de criar espaços que inspiram e elevam a qualidade de vida.

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🧠 O que você precisará para desenvolver bem este papel:

• Ensino Médio completo ou Graduação em andamento;
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Capacidade de personalizar atendimento;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Organização, foco em resultados e disciplina com processos;
• Perfil proativo, resiliente e com vontade constante de aprender;
• Agilidade em responder e qualificar leads, garantindo prioridade para oportunidades quentes;
• Resiliência e adaptabilidade para atuar em uma operação dinâmica, com mudanças rápidas de metas e processos;
• Excelente gestão de tempo para manter cadências curtas, sem acumular pendências.

✨ Diferenciais:

• Desejável experiência com atendimento ao cliente, vendas, telemarketing, pré-vendas ou rotinas comerciais (por WhatsApp, telefone, e-mail ou presencial);
• Conhecimento básico no ecossistema Google Workspace (Drive, Agenda, Planilhas, Meet e Gmail) e interesse em utilizar ferramentas de Inteligência Artificial no dia a dia;
• Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, simpatia e organização no atendimento;
• Facilidade para lidar com metas e contorno de objeções;
• Interesse por vendas consultivas e desenvolvimento comercial;
• Experiência em empresas com alto volume de leads ou operações comerciais rápidas.
• Experiência no mercado de reformas, arquitetura, obra ou imobiliário;
• Vivência em startups ou operações comerciais de alto volume.

💪 Que tipo de profissional você precisa ser:

• Ter ética e profissionalismo;
• Ter alto senso de responsabilidade e autonomia nos processos;
• Ser aberto(a) a novas ideias, mudanças e aprendizados;
• Ter atitude empreendedora e “mão na massa”;
• Ter boa comunicação verbal e escrita, além de excelente relacionamento interpessoal;
• Ser motivado(a), proativo(a), colaborativo(a), focado(a) em resultados e humilde;
• Ter curiosidade insaciável e paixão por aprender, acompanhando as tendências do mercado.

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🎯 Suas responsabilidades:

• Realizar a qualificação dos leads inbound que chegam pelos formulários, site, redes sociais, WhatsApp, telefone e chatbot, garantindo resposta rápida mesmo em alta demanda;
• Fazer a qualificação completa do cliente, entendendo necessidades, nível de obra, momento de compra e particularidades do imóvel;
• Conduzir o cliente pelas etapas iniciais da jornada, apresentando com clareza a proposta de valor da Decorafit;
• Realizar ligações, videochamadas pelo Google Meet ( quando necessário) e envio de mensagens estratégicas para garantir conexão e avanço do cliente;
• Atualizar, priorizar e organizar todos os atendimentos no CRM (Pipedrive), com status corretos, histórico completo e motivos de perda bem registrados;
• Priorizar atendimentos com base em intenção, urgência e fit, garantindo foco nos leads com maior potencial de conversão;
• Identificar oportunidades reais de avanço e agendar reuniões qualificadas com os arquitetos;
• Executar follow-up estratégico conforme as cadências definidas, com disciplina e consistência;
• Lidar com objeções de forma consultiva, educando o cliente e reforçando os diferenciais da Decorafit;
• Alternar entre canais (WhatsApp, ligações, e-mail e Meet) para evitar perdas em momentos de alta demanda;
• Contribuir com sugestões para melhoria contínua de cadências, scripts e processos internos;
• Acompanhar no-shows e reagendamentos, garantindo que o cliente participe da reunião;
• Participar de treinamentos, alinhamentos diários e rotinas de acompanhamento para garantir evolução constante.