Supervisor de Cadastro

Na bringIT, acreditamos que as pessoas são a força que impulsiona nosso sucesso. Aqui, cultivamos um ambiente acolhedor e dinâmico, onde nossos valores — Verdade com Amor, Humildade, Alta Performance e Fé — guiam nossas ações e relações. Somos apaixonados por tecnologia e por criar soluções inovadoras para nossos clientes, mas também valorizamos o crescimento pessoal e profissional de cada integrante do time. Juntos, vivemos nosso propósito de "ora et labora", trabalhando com dedicação, colaborando uns com os outros e celebrando nossas conquistas. Venha fazer parte de uma equipe que combina excelência com propósito e transforma desafios em oportunidades!

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• Pós-Graduação completa em Administração, Tecnologia, Engenharia, Marketing, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
• Experiência sólida e comprovada na área de Cadastro, E-commerce ou Master Data Management (MDM).
• Planilhas do Excel/Google Sheets.
• Adobe Commerce - Catálogo, Live Search, Search Terms, Módulo URLE-commerce.
• Conhecimento em sistemas de e-commerce e ferramentas de gerenciamento de produtos.
• Conhecimento em estrutura de cadastros e produtos e peças e acessórios para notebooks.
• Conhecimento em SEO para maximizar a visibilidade online dos anúncios da bringIT.
• Noções de gestão de projetos e metodologias ágeis.

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• Supervisionar a execução das operações diárias de cadastro, garantindo o cumprimento dos padrões estabelecidos, dos prazos determinados e da produtividade esperada da equipe.
• Distribuir demandas, acompanhar a carga de trabalho e priorizar atividades do time de cadastro, assegurando o equilíbrio operacional e o atendimento aos SLAs internos.
• Fornecer suporte técnico direto à equipe de cadastro, esclarecendo dúvidas operacionais e orientando sobre as melhores práticas, diretrizes e processos definidos.
• Acompanhar o desempenho individual dos analistas e assistentes, oferecendo feedback contínuo e apoiando o desenvolvimento profissional dos liderados.
• Atuar na resolução de problemas de alta complexidade relacionados aos anúncios e cadastros, escalando para a gestão os casos que envolvam decisões estratégicas ou fora de alçada.
• Monitorar os padrões de qualidade dos anúncios, executando verificações periódicas para garantir precisão, consistência e integridade das informações cadastradas.
• Supervisionar alterações de anúncios, validando a viabilidade das solicitações e executando ou direcionando os ajustes necessários.
• Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos fluxos de cadastro, propondo ajustes operacionais e implementando as melhorias aprovadas.
• Apoiar a execução de projetos de otimização de processos, atuando como ponto focal junto à equipe operacional.
• Garantir a aplicação prática dos procedimentos e fluxos de trabalho definidos, mantendo a documentação operacional atualizada.
• Aplicar treinamentos operacionais à equipe de cadastro, multiplicando as diretrizes e práticas recomendadas.
• Realizar a integração técnica de novos colaboradores, acompanhando a curva de aprendizagem e assegurando aderência aos padrões da área.
• Acompanhar e reportar os KPIs operacionais da área (volume, qualidade, prazo, retrabalho), sinalizando desvios e propondo ações corretivas.
• Elaborar relatórios operacionais periódicos sobre a performance da equipe e dos anúncios, subsidiando as análises estratégicas da gestão.
• Acompanhar parâmetros de performance dos anúncios no nível operacional, executando ações táticas de correção dentro de sua alçada.
• Atuar como interface operacional com áreas correlatas (vendas, marketing, atendimento), traduzindo demandas em ações executáveis pelo time de cadastro.