Aqui na Hoomy, o trabalho é 100% presencial na nossa loja, localizada no BH Shopping.
Sobre a vaga
Missão: Construir uma base de clientes para a nova loja da Hoomy, garantindo atendimento consultivo, conversão em vendas e retenção por meio de um pós-venda ativo e bem executado.
Maior Desafio: Manter o padrão de atendimento e de processo em uma loja nova, especialmente nos momentos de pico, evitando que cada pessoa atenda “do seu jeito” e que etapas importantes da venda ou do pós-venda sejam deixadas para trás.
Suas atividades serão:
- Realizar atendimento consultivo, entendendo rapidamente a necessidade do cliente e conduzindo a melhor recomendação.
- Apresentar e demonstrar produtos com clareza, explicando diferenças, benefícios e possibilidades de uso.
- Conduzir o fechamento da venda com consistência, mantendo qualidade no atendimento do início ao fim.
- Atuar para aumentar conversão, ticket médio e peças por atendimento, sempre respeitando a necessidade real do cliente.
- Manter a organização, exposição e apresentação dos produtos com capricho.
- Apoiar rotinas de loja, como reposição, dobragem, organização do salão e cuidado com a experiência do cliente.
- Realizar cobertura de PDV/caixa quando necessário, garantindo registro correto e fluidez no atendimento.
- Fazer pós-venda ativo, entrando em contato com clientes que não fecharam compra e acompanhando clientes que compraram.
- Avisar clientes sobre reposições, novidades e oportunidades relevantes.
- Colaborar com o time para manter ritmo, padrão e consistência, principalmente em períodos de maior fluxo.
É importante que você tenha:
- Experiência prévia com vendas no varejo.
- Facilidade para atender de forma consultiva, fazendo perguntas, escutando e adaptando a recomendação ao cliente.
- Segurança para demonstrar produtos e traduzir diferenciais em uma linguagem simples.
- Boa comunicação e habilidade para contornar objeções.
- Capricho e atenção aos detalhes na apresentação dos produtos e do ambiente.
- Organização para apoiar rotinas de loja sem perder o foco em vendas.
- Colaboração e postura de time, especialmente em momentos de maior movimento.
- Disciplina para seguir processos e manter padrão de atendimento.
- Disponibilidade para escala de shopping, incluindo finais de semana e feriados.
- Familiaridade com metas de venda, conversão, ticket médio e peças por atendimento.
- Experiência com vendas de enxoval, decoração, cama, mesa e banho ou produtos de maior valor agregado (diferencial).
- Experiência com pós-venda ativo e relacionamento com carteira de clientes (diferencial).
- Facilidade para montar combinações completas de produtos (diferencial).
- Vivência em marcas como Trousseau, Casa Almeida, iWantSleep, Tok&Stok, Etna ou varejos similares (diferencial).
Perfil:
Buscamos alguém que goste de vender bem, não apenas vender rápido. Uma pessoa que consiga entender o cliente, conduzir o atendimento com segurança e manter o padrão mesmo com a loja cheia.
Esse perfil tem capricho na apresentação dos produtos, atenção aos detalhes no fechamento da venda e disciplina para seguir processos. Sabe lidar com objeções sem perder a naturalidade, trabalha bem com metas e entende que o pós-venda faz parte da construção de uma base fiel de clientes.
Benefícios:
- Salário fixo de R$ 2.000,00
- Comissão conforme atingimento de metas
- Vale-transporte com desconto de 6% em folha (opcional)
- Saldo Flexível no App Flash – R$ 500,00
- Descontos em produtos da marca do grupo
Local: BH Shopping