Analista de Relacionamento

Descrição breve do perfil esperado:
Atuação na área de Pós-Venda/Sucesso do Cliente. O profissional atuará no gerenciamento e interlocução entre clientes (escolas) e uma rede de cerca de 40 prestadores de serviço (PJs/professores de treinamento). Será responsável por atividades administrativas e operacionais intensas, incluindo: compra de passagens e reserva de hospedagem/veículos com noção geográfica de roteiros, conferência de prestação de contas conforme política de viagens, controle e abatimento de horas de contrato, alimentação e gestão de dados em diversos sistemas internos (como ClickUp, Pipe, SAP, entre outros), emissão/solicitação de RCs de pagamento junto a Compras e envio de notas fiscais para agendamento do pagamento.
Sistemas: Domínio prévio dos sistemas internos não é exigido, pois haverá treinamento prévio de cerca de 1 mês antes da saída da titular da vaga.
Escolaridade: Ensino Superior Completo (obrigatório para o nível Pleno).
Experiência: Mínimo de 3 anos de experiência na área/função.
Ferramentas: Excel em nível intermediário (capacidade de alimentar planilhas).
SOFT SKILLS
Excelente habilidade comunicativa e traquejo interpessoal (facilidade para ligar e resolver pendências diretamente com clientes de grande porte e prestadores externos via telefone/WhatsApp).
Perfil dinâmico, organizado, com forte viés administrativo, proativo e com capacidade de autogestão.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Temporário
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES

• Pos
• Capacidade de análise
• Microsoft excel
• Atração de talentos
• Atuação