Jovem aprendiz

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-367869@vagas.abler.in
Nível: Aprendiz
Escolaridade: Ensino médio - Cursando
Tipo de contrato: Aprendiz
Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, com um dia na semana dedicado ao curso teórico na instituição CIEE. Horário: das 07h às 13h.

Benefícios: Restaurante Interno, Plano de Saúde Unimed, Convênio farmácia, Vale alimentação, Plano odontológico , Gympass

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Somos uma empresa de médio porte no setor de serviços de logística, com mais de 15 anos de atuação no mercado. Estamos em busca de um Jovem Aprendiz para integrar nossa equipe de suporte e contribuir com o crescimento da nossa operação.

Responsabilidades

• Auxiliar nas atividades de atendimento ao cliente via telefone e e‑mail
• Organizar e atualizar planilhas e relatórios de controle de pedidos
• Participar de treinamentos internos sobre processos e sistemas corporativos
• Colaborar com a equipe na melhoria contínua de procedimentos operacionais

O que você vai impactar

• Aumentar a eficiência operacional em 10% por meio de otimização de processos
• Reduzir o tempo médio de atendimento em 15%
• Contribuir para a qualidade e satisfação do cliente com respostas mais rápidas e precisas

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino Médio completo ou em curso
• Disponibilidade de horário integral ou parcial, conforme necessidade
• Boa comunicação verbal e escrita
• Vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Aumento de 10% na eficiência de processos internos
• Redução de 15% no tempo médio de atendimento ao cliente
• Melhoria de 5 pontos percentuais na pontuação de satisfação do cliente (CSAT)
• Contribuição para a redução de retrabalho em 12%