Analista Requisitos Operacionais Senior

Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu desafio? Apoiar as pessoas de produto no refinamento e detalhamento de novas features, garantindo clareza nos requisitos e viabilidade de entrega; Realizar análises e investigações baseado em dados para levantar hipóteses como também termos clareza em dados sobre o comportamento do usuário; Ser capaz de transformar dúvidas do time em análises claras; Atender e gerenciar chamados operacionais relacionados a compras, resgates de benefícios, cupons e gamificação; Acompanhar o time de tecnologia em análises de problemas, incidentes e bugs críticos do App; Monitorar indicadores operacionais e de experiência do usuário, propondo melhorias contínuas; Documentar processos, mapeamentos de fluxo e critérios de aceite de funcionalidades.Requisitos e qualificações:Ingredientes Para o Combo: Ensino superior completo em Tecnologia ou área correlatas; Experiência prévia com ciclo de desenvolvimento de produto digital mobile, aplicativos do setor de alimentação, delivery ou programas de benefícios e fidelidade; Conhecimento emanálise de dados, SQL, e em ferramentas como PowerBI.Informações adicionaisBenefícios:
- Flex Office;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Cartão Multibenefícios;
- Vale-transporte, estacionamento ou fretado;
- Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);
- Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão);
- Bônus Atrativo Anual;
- Parceria com universidades e instituições de ensino;
- Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);
- TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício).