SAP Basis with Cloud - 10741268

Descrição:

+7 years"Requisitos de idioma: Inglês obrigatório / Espanhol desejável.

Conhecimentos essenciais em fundamentos de redes:
VPN (IPsec, SSL/TLS), VPN site-to-site, VPN cliente
AWS VPC, Gateway de trânsito, Conexão direta
Azure VNet, Gateway VPN, ExpressRoute, WAN virtual
GCP VPC, VPN em nuvem, Interconexão em nuvem
BGP, roteamento, sub-redes, firewalls
Segurança de rede, criptografia, certificados

Conhecimentos desejáveis:
Soluções SD-WAN
Automação de rede (Terraform, Python)
Arquitetura multicloud
Implementação de Zero Trust
Integração SIEM
Ferramentas de monitoramento de desempenho

Qualificações necessárias
Experiência
Mais de 8 anos em gerenciamento de escalonamento, sucesso do cliente, gerenciamento técnico de contas ou função similar com foco no cliente
Mais de 5 anos gerenciando escalonamentos de nível empresarial ou executivo
Histórico comprovado de resolução bem-sucedida de situações críticas e complexas com clientes
Experiência em ambientes organizacionais matriciais e de ritmo acelerado
Formação em tecnologia, SaaS ou áreas afins Experiência no setor de serviços é um diferencial

Habilidades de Comunicação
Excelente comunicação escrita, com capacidade comprovada para redigir e-mails executivos e atualizações de casos
Excelentes habilidades de comunicação verbal e apresentação para públicos diversos
Fluência nativa ou quase nativa em inglês e espanhol (países da América Latina)/português (Brasil); outros idiomas são um diferencial
Capacidade de sintetizar informações complexas em insights claros e acionáveis
Fortes habilidades de escuta ativa com alta inteligência emocional

Capacidades Técnicas e Analíticas
Proficiência avançada no Pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Experiência com plataformas de CRM (JIRA, ServiceNow ou similares)
Fortes habilidades de gerenciamento de projetos com capacidade de gerenciar múltiplas prioridades simultaneamente
Mentalidade orientada a dados com capacidade de analisar tendências e extrair insights acionáveis
Familiaridade com ITIL, Agile ou frameworks similares para gerenciamento de incidentes e problemas" 5x2
Habilidades: REMOTO

Fluência/inglês avançado é obrigatório