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Atendimento e Suporte ao Cliente

Atendimento e Suporte ao Cliente

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Há +30 dias
Descrição da vaga
  • Realizar atendimento aos clientes por telefone, canais digitais e demais meios disponibilizados pela empresa;• Registrar, acompanhar e tratar solicitações, dúvidas, reclamações e demais demandas;• Prestar informações de forma clara, cordial e assertiva;• Realizar a tratativa e o acompanhamento das ocorrências até a resolução;• Direcionar demandas às áreas responsáveis e acompanhar os respectivos retornos;• Registrar e manter atualizadas as informações dos atendimentos nos sistemas internos;• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e experiência do cliente.

    • Cargo : Atendimento e Suporte ao Cliente

    Tipo de Contrato : CLT (Efetivo)

    Área profissional : Atend. a cliente

    Carga-horária : 8h

    Número de vagas : 1

    Benefícios : Plano de saúde, Plano Odontológico, Telemedicina, Universidade Corporativa, Descontos Exclusivos para Colaborador

    • Requisitos : Experiência com atendimento ao cliente ou SAC;
    • 1 ano de experiência
    • Boa comunicação verbal e escrita;
    • Conhecimento em rotinas de atendimento e tratativa de solicitações;
    • Facilidade com sistemas e ferramentas de atendimento;
    • Organização para acompanhamento de demandas e prazos;
    • Perfil proativo, cordial, analítico e orientado à solução de problemas;
    • Conhecimento básico em Pacote Office, especialmente Excel.

    Plano de saúde, Plano Odontológico, Telemedicina, Universidade Corporativa, Descontos Exclusivos para Colaborador

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