Gestor Comercial

Empresa com mais de 30 anos de atuação no segmento de farmácia de manipulação, combinando cuidado personalizado, qualidade dos processos e segurança das formulações. Investe em padrões de qualidade, seleção de matérias-primas e controle das etapas, enquanto aprimora sua gestão e seus processos para fortalecer a experiência dos clientes, a organização das rotinas e a integração entre as equipes.
O(a) Gestor(a) Comercial será responsável por liderar e desenvolver a operação comercial, ampliando a conversão dos leads recebidos e os resultados da carteira existente. Atuará na gestão de metas, funil, atendimento, orçamentos, follow-up, fechamento e indicadores, buscando crescimento com rentabilidade, qualidade de atendimento e alinhamento à capacidade produtiva.
A posição liderará uma equipe de aproximadamente 20 pessoas, com atuação próxima no desenvolvimento do time, acompanhamento da performance e evolução dos processos. Também terá interface com Diretoria, Produção e Financeiro e, conforme a evolução da função, poderá ampliar sua participação em iniciativas integradas com Marketing e Customer Success.

Requisitos e qualificações:
Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;
Mínimo de 5 anos de experiência em liderança comercial, com vivência em operações de alto volume e melhoria de equipes e processos;
Experiência com gestão de funil, orçamentos, follow-up, conversão e desenvolvimento de carteira;
Conhecimento de metas e indicadores comerciais, incluindo conversão, ticket médio, receita, recompra e rentabilidade;
Vivência com CRM, Excel, relatórios gerenciais, automações e padronização de processos comerciais;
Experiência com atendimento integrado por WhatsApp, telefone e presencial e conhecimento de experiência do cliente;
Diferencial: atuação em saúde ou farmácia de manipulação, especialização na área, Customer Success, marketing orientado a resultados, portfólio de produtos ou IA aplicada ao Comercial;
Liderança, comunicação assertiva, perfil analítico e executor, organização, autonomia, orientação para resultados, maturidade profissional, colaboração e equilíbrio emocional.

Atividades:
Liderar e desenvolver a equipe, conduzindo alinhamentos, treinamentos, feedbacks e acompanhamento de desempenho;
Definir metas com a Diretoria, desdobrá-las por função e canal e acompanhar diariamente os resultados, conduzindo planos de ação;
Gerenciar o funil comercial, distribuição de leads, atendimento, orçamento, follow-up e fechamento, monitorando prazos de resposta e produtividade;
Aprimorar abordagens, scripts e tratamento de objeções para reduzir perdas e aumentar a conversão;
Desenvolver ações de relacionamento, pós-venda, recompra, reativação e expansão da carteira;
Monitorar jornada e satisfação do cliente e transformar dados e feedbacks em melhorias;
Documentar processos e padrões, garantir o uso consistente do CRM e desenvolver controles, relatórios, automações e indicadores;
Alinhar demanda, prazos e condições comerciais com Produção e Financeiro, acompanhando descontos, margens e capacidade de entrega;
Contribuir progressivamente para iniciativas integradas com Marketing e Customer Success.
Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Sesc
Convênio com Farmácia
Vale transporte

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa
• Nível hierárquico: Supervisor

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES

• Estratégia de receita e crescimento
• Gestão de funil de vendas
• Gestão comercial e liderança de equipes
• Estruturação de processos comerciais
• CRM e análise de indicadores
• Customer Success e experiência do cliente
• Gestão orientada a dados