Consultor de Relacionamento - SAC HIBRÍDO

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.
Nesta vaga você terá como atividades:
Atendimento multiskill através da voz, e-mail e chat em células diversas, sanando dúvidas, insatisfações, dando suporte, orientando e informando procedimentos sobre as plataformas do governo.
Nossos Requisitos:
• Maior idade;
• Ensino médio completo;
• Fácil acesso a região da Barra Funda (SP);
• Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa.
• Facilidade com computação;
• Experiência prévia em Suporte ou SAC, preferencialmente em ambiente de teleatendimento;
• Habilidade de comunicação e bom manuseio com computador e ferramentas
Será um diferencial:
• Habilidade oratória, com assertividade, objetividade e empatia;
• Conhecimento em resolução de problemas e gerenciamento de conflitos;
• Interesse em tecnologia.
Sobre a vaga:
Cargo: Consultor de Relacionamento
Contrato: CLT
Salário: 1.625,28 + 20% de adicional noturno após às 22h + Benefícios
Escala: 6x1 com folgas alternadas sábados ou domingos
Horário de trabalho (Diversos horários entre manhã e tarde): 09:00-15:20; 10:00 - 16:20; 12:00-18:20 ou 17:00-23:30
Horário de treinamento: 9h às 17h12
Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo a estação Barra Funda.
Modalidade: Híbrido
Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.

• Número de vagas: 9
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial manhãs
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Operacional

HABILIDADES

• agilidade
• comunicação
• humanização
• Comunicação escrita
• Resiliência
• Atendimento ao cliente
• Serviço ao cliente
• Capacidade de aconselhar
• Resolução de problemas