Vendedora - Belvedere, BH
1. Atendimento ao Cliente (Presencial, WhatsApp e Digital)Receber a cliente com postura elegante, comunicação clara e linguagem alinhada ao posicionamento da marcaOferecer consultoria de imagem e estilo personalizadaConduzir o atendimento de forma estratégica e fluidaTransmitir segurança sobre os diferenciais das peças (exclusividade, qualidade, modelagem, bordado e caimento)Apresentar opções considerando evento, orçamento e tempo da clienteVerificar e responder 100% das mensagens de WhatsAppConsultar agenda e checklist diárioAcompanhar consertos e encomendasInformar prazos e disponibilidadeConfirmar entregas e agendar retirada ou envio quando necessário2. Planejamento, Metas e PerformanceConsultar meta diária e planejar açõesAcompanhar metas diárias, semanais e mensaisControlar cotas de vendasEstudar materiais, cores e combinaçõesAnalisar novas mercadorias e potencial de vendas3. CRM, Relacionamento e ProspecçãoAlimentar e utilizar o CRM com disciplinaGarantir envio de 100% das campanhasManter relacionamento com clientes VIPs e potenciaisContatar clientes VIPs inativosRealizar contato com no mínimo 3 clientes inativos há 6 mesesOrganizar lista para envio de BBAG (mínimo 1 por semana)Atender clientes de fora via e-commerceRealizar contato proativo com base no perfil das clientesAcompanhar aniversários e datas especiais4. Controle de Atendimento e VendasPreencher pesquisa de atendimento digitalAtualizar planilha de clientes que não compraramControlar:AtendimentosVendasClientes VIPRealizar pós-venda (segunda ou terça após eventos)Criar e enviar resumo da compra para cliente5. Organização da Loja e OperaçãoManter araras organizadas e padronizadasGarantir provadores limpos e organizadosRepor mercadoriasOrganizar caixas para atendimentosReportar necessidades da lojaApoiar na montagem da vitrine6. Encomendas, Reservas e EntregasReservar com nome, telefone e dataControlar encomendas e prazosVerificar mercadorias (SP, BH ou fábrica)Informar cliente sobre statusSinalizar tipo de envio (Sedex, PAC, motoboy, etc.)Conferir pedidos completos7. Postagem de MídiaApoiar ações comerciais da lojaPostar conteúdos no WhatsApp quando solicitadoUtilizar materiais da empresaManter postura profissionalRealizar postagens no horário de trabalhoSeguir campanhas e orientações
Cargo: Vendedora - Belvedere, BH
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Moda / Vendas / Vendas - Varejo
Carga-horária: 44h
Benefícios: Fixo de R$3.000,00 + comissão de 4%
VR de R$22,/dia
Wellhub
Vale transporte ou ajuda de custo
Day off
Descontos em farmácias
Clube de voucher
Isenção de 6% referente ao vale transporte
Seguro de Vida
Requisitos: Escolaridade mínima:
Médio - Concluído - Obrigatório
Experiências e qualificações:
Ter habilidades com resultados e processos.
Ter experiência com marcas premium.
Ter conhecimento de tecidos.
Saber administrar o tempo sem perder a performance.
Fixo de R$3.000,00 + comissão de 4% VR de R$22,/dia Wellhub Vale transporte ou ajuda de custo Day off Descontos em farmácias Clube de voucher Isenção de 6% referente ao vale transporte Seguro de Vida