A Alpargatas é uma multinacional brasileira centenária, dona das marcas Havaianas e Rothy's, além da empresa de tecnologia ioasys. Presentes em mais de 130 países, nos tornamos líderes globais da indústria de calçados abertos.
Com orientação de longo prazo e uma Cultura forte e inspiradora conectada com a sociedade, nossa estratégia de negócios é focada na visão de sermos uma powerhouse Global, Digital, Inovadora e Sustentável de marcas desejáveis e hiperconectadas.
Na Alpa, carregamos no coração a vontade de fazer dar certo e de crescermos sempre juntos. Abraçamos o novo, encaramos os desafios e lideramos transformações de modo colaborativo, objetivo e sem medo.
Caminhamos com leveza e liberdade para sermos como somos e buscamos criar um legado positivo para as pessoas e para o mundo!
#SomosAlpa – Apaixonados por fazer acontecer!
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Requisitos técnicos
- Experiência em suporte SAP / AMS;
- Conhecimento funcional em SAP SD;
- Conhecimento básico de integração SD ↔ MM ↔ FI;
- Vivência com atendimento de chamados e sustentação;
- Capacidade de análise funcional de erros e inconsistências.
Diferenciais desejáveis
- Experiência adicional em MM ou logística;
- Vivência em ambientes com alto volume de chamados;
- Conhecimento de integração com sistemas satélites;
- Interesse em desenvolvimento técnico para evolução futura.
- Atuação em ambiente corporativo complexo, com múltiplos sistemas integrados e grande volume de demandas, exigindo visão sistêmica, colaboração e foco em qualidade operacional.
Perfil comportamental
- Organização e disciplina;
- Boa comunicação com usuários e equipe;
- Proatividade e autonomia;
- Facilidade de aprendizado;
- Vontade de crescer tecnicamente em SAP.
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Buscamos um(a) Analista SAP Funcional Pleno, com experiência em AMS e suporte SAP, para atuar na sustentação do ambiente SAP, absorvendo volume de chamados de nível L2, apoiando o negócio no dia a dia e contribuindo diretamente para a internalização do conhecimento do ambiente funcional da Alpargatas e preparação para o S/4HANA.
Principais responsabilidades
- Atendimento de chamados SAP nível L2, com foco em SD;
- Realizar parametrizações funcionais e ajustes no sistema;
- Apoiar usuários de negócio na resolução de incidentes;
- Atuar em testes, homologações e validações funcionais;
- Analisar incidentes recorrentes e apoiar ações corretivas;
- Interface operacional com fornecedores de AMS;
- Apoiar documentação e base de conhecimento;
- Trabalhar de forma integrada com analistas sêniores e júniores.