Aqui, não faltam histórias para contar!
☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖
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Requisitos:
- Conhecimentos em Windows 10/11 (Windows 7 como diferencial)
- Noções de Active Directory, DNS e DHCP
- Conhecimento básico em file server e print server
- Experiência com ferramentas de antivírus corporativo
- Conhecimentos em Microsoft 365 (Office 365)
- Suporte a usuários (Outlook, desktops, aplicativos, impressoras e periféricos)
- Vivência ou conhecimento em ferramentas de ITSM com SLAs
- Noções de diagnóstico de hardware e manutenção básica de microcomputadores
Requisitos obrigatórios:
- Disponibilidade para atuar em escala rotativa, podendo incluir:
- 5x2, 6x1, 8x5 ou 12x36
- Turnos diurnos ou noturnos
- Atuação em finais de semana e feriados
- Disponibilidade para atuação híbrida (remota e presencial)
- Atuação em diferentes clientes, conforme necessidade de cobertura operacional
Diferenciais:
- Experiência prévia com ferramentas de ITSM
- Ensino superior em andamento ou concluído em áreas de TI
Habilidades comportamentais:
- Trabalho em equipe
- Boa comunicação verbal e escrita
- Proatividade e flexibilidade
- Capacidade analítica e organização
- Agilidade na resolução de problemas
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Boa interação com clientes e equipes técnicas
Jornada de trabalho:
- Escala rotativa, definida conforme alocação em clientes em Curitiba - Paraná
OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉
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O que procuramos:
Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte Júnior para atuar como recurso coringa, realizando coberturas operacionais em atividades de Service Desk e Field Service, em diferentes ambientes corporativos.
Se você é flexível, gosta de desafios e quer desenvolver sua carreira em TI com atuação prática, essa oportunidade é para você.
Responsabilidades:
- Realizar coberturas operacionais em atividades de Service Desk e Field Service
- Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários (hardware, software e rede)
- Instalar, configurar e desinstalar softwares e aplicações corporativas
- Diagnosticar, investigar e solucionar incidentes de TI
- Registrar, acompanhar e encerrar chamados conforme processos e SLAs
- Atuar na gestão de incidentes e requisições de serviço
- Validar soluções antes do atendimento ao usuário final
- Realizar manutenção básica em equipamentos de TI (troca de HD/SSD, memória e periféricos)
- Executar formatação e preparação de equipamentos (instalação de sistemas operacionais e imagem padrão)
- Realizar troubleshooting de hardware e software
- Apoiar na limpeza lógica e otimização básica dos equipamentos