Nosso propósito é transformar a sociedade por meio da nossa energia, levando desenvolvimento e bem-estar por onde passamos todos os dias. E fazer parte da vida de milhões de brasileiros, por mais de um século, só reforça a nossa contribuição com o crescimento econômico e social do país.
Somos uma das maiores empresas privadas do setor elétrico brasileiro que atua, por meio de uma cadeia de valor integrada nos processos de geração, transmissão e distribuição de energia para 31 municípios do Rio de Janeiro, além da comercialização de energia para todo o Brasil.
Aqui, os desafios são diários e queremos que os nossos mais de 4 milhões de clientes tenham sempre a melhor experiência de atendimento, com serviços de alta qualidade.
Temos um time diverso de colaboradores campeões, que seguem juntos, colocando em prática o nosso propósito. Gente que sonha grande, quebra barreiras e faz história. Afinal, cuidar da energia que transforma a vida de tanta gente faz parte do nosso DNA!
Vem transformar o mundo com a gente!
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O que é necessário você ter:
- Formação superior completo.
- Sólido conhecimento dos processos comerciais de utilities (faturamento, atendimento, medição e cobrança).
- Experiência em projetos SAP IS-U, CCS e CRM.
- Capacidade de liderança e gestão de stakeholders em ambientes complexos.
- Visão estratégica com forte orientação a resultados e eficiência operacional.
- Conhecimento de regulação do setor elétrico (ANEEL) e suas implicações nos processos comerciais.
- Habilidade analítica para avaliação de impactos e tomada de decisão.
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Seus desafios serão:
- Liderar a frente de negócio do projeto SAP IS-U (CCS/CRM), garantindo alinhamento entre estratégia, operação e tecnologia.
- Definir e validar os processos 'to be' das áreas comerciais, incluindo faturamento, atendimento, gestão de contratos e serviços ao cliente.
- Atuar na priorização de requisitos de negócio e tomada de decisão junto às lideranças executivas.
- Acompanhar indicadores de desempenho e garantir que os ganhos esperados do projeto sejam capturados.
- Coordenar a participação das áreas usuárias nos ciclos de testes (SIT e UAT), assegurando qualidade e aderência dos processos.
- Gerenciar riscos, impactos organizacionais e mudanças decorrentes da implantação.
- Promover o engajamento das áreas de negócio e conduzir a gestão da mudança.
- Garantir conformidade com requisitos regulatórios e políticas internas.