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Gerente de Negócios | Projeto SAP IS-U (CCS/CRM)Light • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil
Gerente de Negócios | Projeto SAP IS-U (CCS/CRM)

Gerente de Negócios | Projeto SAP IS-U (CCS/CRM)

Light • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil
Há +30 dias
Descrição da vaga

Nosso propósito é transformar a sociedade por meio da nossa energia, levando desenvolvimento e bem-estar por onde passamos todos os dias. E fazer parte da vida de milhões de brasileiros, por mais de um século, só reforça a nossa contribuição com o crescimento econômico e social do país.

Somos uma das maiores empresas privadas do setor elétrico brasileiro que atua, por meio de uma cadeia de valor integrada nos processos de geração, transmissão e distribuição de energia para 31 municípios do Rio de Janeiro, além da comercialização de energia para todo o Brasil.

Aqui, os desafios são diários e queremos que os nossos mais de 4 milhões de clientes tenham sempre a melhor experiência de atendimento, com serviços de alta qualidade.


Temos um time diverso de colaboradores campeões, que seguem juntos, colocando em prática o nosso propósito. Gente que sonha grande, quebra barreiras e faz história. Afinal, cuidar da energia que transforma a vida de tanta gente faz parte do nosso DNA!


Vem transformar o mundo com a gente!

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O que é necessário você ter:


  • Formação superior completo.
  • Sólido conhecimento dos processos comerciais de utilities (faturamento, atendimento, medição e cobrança).
  • Experiência em projetos SAP IS-U, CCS e CRM.
  • Capacidade de liderança e gestão de stakeholders em ambientes complexos.
  • Visão estratégica com forte orientação a resultados e eficiência operacional.
  • Conhecimento de regulação do setor elétrico (ANEEL) e suas implicações nos processos comerciais.
  • Habilidade analítica para avaliação de impactos e tomada de decisão.


/n

Seus desafios serão:


  • Liderar a frente de negócio do projeto SAP IS-U (CCS/CRM), garantindo alinhamento entre estratégia, operação e tecnologia.
  • Definir e validar os processos 'to be' das áreas comerciais, incluindo faturamento, atendimento, gestão de contratos e serviços ao cliente.
  • Atuar na priorização de requisitos de negócio e tomada de decisão junto às lideranças executivas.
  • Acompanhar indicadores de desempenho e garantir que os ganhos esperados do projeto sejam capturados.
  • Coordenar a participação das áreas usuárias nos ciclos de testes (SIT e UAT), assegurando qualidade e aderência dos processos.
  • Gerenciar riscos, impactos organizacionais e mudanças decorrentes da implantação.
  • Promover o engajamento das áreas de negócio e conduzir a gestão da mudança.
  • Garantir conformidade com requisitos regulatórios e políticas internas.


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