Assistente de suporte técnico

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-364504@vagas.abler.in
Nível: Assistente
Cursos de: Informática, ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,TI,Redes
Escolaridade: Técnico - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Informática,Redes,TI - Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à sexta - feira de 08h às 18h.
Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios: Plano de saúde, Vale transporte

Responsabilidades da posição:

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico para integrar nosso time e atuar diretamente no atendimento a clientes e suporte às áreas internas.

Essa posição é ideal para quem gosta de tecnologia, tem facilidade em lidar com pessoas e busca desenvolver sua carreira na área técnica. O profissional será responsável por garantir um atendimento ágil, resolutivo e de qualidade, contribuindo para a experiência do cliente e apoiando a equipe comercial com informações técnicas.

Aqui, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, com contato direto com diferentes demandas técnicas e desenvolvimento constante de conhecimento prático em equipamentos e soluções.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Experiência mínima de 6 meses com Suporte técnico, help desk ou atendimento ao cliente.
• Curso técnico (completo ou em andamento) ou graduação (completa ou em andamento) em Tecnologia da Informação (TI), Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em informática e sistemas operacionais (Windows).
• Noções de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Prestar suporte técnico básico a clientes e colaboradores.
• Realizar atendimento e orientação sobre produtos.
• Auxiliar clientes na escolha de soluções adequadas.
• Apoiar a equipe comercial com informações técnicas.
• Realizar e acompanhar processos de trocas, devoluções e garantias.
• Apoiar na identificação e resolução de problemas técnicos simples.
• Manter organização dos atendimentos e registros.

Sobre a empresa:

Empresa do segmento de importação e distribuição, com forte atuação no mercado, busca profissional para integrar a equipe de suporte técnico, atuando diretamente no atendimento a clientes e suporte à área comercial.