VAGA AFIRMATIVA PCD- Analista de Customer Services Júnior -Barra Funda/ SP

Estamos em busca de uma pessoa para atuar conosco como Analista de Customer Services Júnior (PCD) e fazer parte de nossa equipe

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Quais são os requisitos para poder participar deste Processo Seletivo?

• Graduação em Administração, Logística ou áreas correlatas
• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento em Pacote Office
• Perfil com foco em resolução de problemas e experiência do cliente
• Ter disponibilidade para atuar em horário comercial, na região da Barra Funda, em modelo híbrido (2x por semana presencial).
• Atender aos requisitos da Lei de Cotas para Pessoas com Deficiência (PCD).

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Quais serão as atividades deste cargo?

• Atendimento ao Cliente: Responsável por responder solicitações, esclarecer dúvidas e solucionar problemas dos clientes de forma ágil e eficiente.
• Suporte Técnico: Prestar suporte relacionado a produtos e serviços, auxiliando na utilização e resolução de eventuais dificuldades.
• Análise de Dados: Acompanhar indicadores de atendimento, monitorar métricas e elaborar relatórios para melhoria contínua dos processos.
• Gestão de Reclamações: Receber, analisar e tratar reclamações, garantindo resolução eficaz e satisfação do cliente.