Analista de Customer Sucess
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-364490@vagas.abler.in
Nível: Analista
Cursos de: marketing,economia,relações públicas,gestão comercial
Escolaridade: Graduação - economia,gestão comercial,marketing,relações públicas - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: 40H semanais
Benefícios: 💰 Comissão, 🏋️ Gympass, Day Off - mês do aniversário
Responsabilidades da posição:
- Gerenciar o relacionamento com uma carteira de investidores, atuando de forma próxima e proativa
- Identificar oportunidades de aprofundamento de relacionamento, engajamento e expansão (cross-sell e upsell)
- Realizar atendimentos consultivos, entendendo perfil, momento e necessidades dos investidores
- Atuar como ponto de contato entre investidor e Bossa, direcionando demandas com agilidade e clareza
- Acompanhar canais de comunicação com investidores (e-mail, WhatsApp, CRM e outros)
- Apoiar a execução de estratégias de relacionamento e ativação da base
- Colaborar com sugestões de melhoria na jornada do investidor com base nas interações do dia a dia
- Apoiar organização e atualização de informações da base e carteira
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Perfil comunicativo, relacional e comercial
- Orientação a resultados e metas
- Comunicação clara, empática e assertiva
- Organização, capacidade de priorização e gestão de rotina dinâmica
- Experiência prévia ou vivência em relacionamento com cliente, comercial, atendimento consultivo, CS ou áreas correlatas
Sobre a empresa:
A Bossa Invest é uma das maiores plataformas de venture capital do Brasil, conectando investidores a startups de alto potencial. Estamos buscando um Analista para fortalecer o relacionamento com nossa rede de investidores.
Nessa posição, você será responsável por mapear e desenvolver a base de investidores, construindo estratégias para garantir satisfação, engajamento e recompra ao longo de toda a jornada do cliente.