Auxiliar de Atendimento

JOB DESCRIPTION

Para compor nosso time, buscamos profissionais que queiram contribuir com nossa missão de melhorar a vida de cada vez mais pessoas.

Se você possui um perfil inovador, pensa fora da caixa, e gosta de trabalhar em um ambiente moderno e dinâmico, essa vaga é para você.

Vem com a gente fazer parte dessa jornada. #VemSerSynvia

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Contamos com você para:

• Atender os clientes através das ferramentas de chamados como WhatssApp e Chat e esclarecer dúvidas e dar orientações necessárias;
• Analisar perfis de clientes aderentes à participação em estudos de pesquisa clínica;
• Agendar clientes interessados em participar de estudos de pesquisa clínica para recrutamento;
• Responder e-mails e fazer follow-up de pendências;
• Registrar informações, solicitações e reclamações em sistema;
• Abrir chamados para resolução de problemas através da ferramenta específica;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que buscamos:

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento a clientes
• Experiência com atendimento a pacientes e/ou clientes da área da saúde, será um diferencial

ADDITIONAL INFORMATION

Unidade de trabalho:

• Paulínia/SP.

Escala de trabalho:

5X2 - Seg/Sex - 08:00 ás 17:00

O que te oferecemos de benefícios:

• Vale Transporte;
• Estacionamento (conforme disponibilidade);
• Plano de Saúde sem custo da mensalidade ao colaborador, com coparticipação de exames e consultas;
• Plano Odontológico com coparticipação de mensalidade;
• Seguro de Vida sem custo ao colaborador;
• Vale alimentação/refeição flexível;
• Convênio Farmácia;
• Clube de Parcerias Synvia (Instituições de Ensino, Idiomas, Lazer e Cultura);
• Parceria SESC;
• Programa saúde física - TotalPass;
• Day Off – Profissional da saúde;
• Auxílio Creche (conforme política interna).

OLÁ, SOMOS A SYNVIA!

Somos uma empresa com cultura jovem, inovadora e apaixonada pela missão de melhorar a vida de cada vez mais pessoas.

Presente nas cidades de Campinas, Paulínia e São Paulo, atuamos apoiando à indústria farmacêutica no desenvolvimento e registro de novos medicamentos e oferecendo serviços de diagnósticos para laboratórios em todo o Brasil.

NOSSO JEITO DE TRABALHAR

Com 20 anos de experiência nas áreas de saúde e tecnologia e mais de 800 colaboradores, nossa cultura é orientada por valores fundamentais: a integridade; o protagonismo; e a inovação e excelência.

Acreditamos no impacto positivo do nosso trabalho através dos nossos times e dos nossos serviços, por isso, incentivamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores e contamos com Programas de Estágio, Aprendiz e o Aceleração de Carreiras.

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Vamos juntos melhorar a vida de cada vez mais pessoas?