Quality Application Support Engineer - 10698864

Descrição:

remoteBrazil 2 years + "Fornecer suporte administrativo e operacional para sistemas computadorizados corporativos e de laboratório/bancada em laboratórios de CQ.

Ser o primeiro ponto de contato para chamados de incidentes de usuários e garantir a comunicação eficaz com as partes interessadas do negócio.

Liderar ou participar da triagem de incidentes, solução de problemas, análise da causa raiz e implementação de soluções.

Gerenciar o provisionamento e desprovisionamento de acesso ao sistema.

Elaborar e executar Revisões Periódicas; revisar aquelas concluídas por outros especialistas no assunto.

Colaborar com as equipes de TI, Garantia da Qualidade e Validação para apoiar a validação do sistema, atualizações e atividades de correção de erros.

Apoiar a avaliação e implementação de melhorias de produto com base em dados de uso do sistema e tendências de chamados.

Garantir a conformidade com os POPs internos e as expectativas regulatórias em todas as atividades.

Esta posição exigirá trabalho em turnos, de acordo com o horário padrão dos EUA (8h às 17h EST).

Instrumentos de Laboratório: TOC, Bioanalisadores, Spectramax/SoftMax.

Sistemas Corporativos: Chromeleon, SDMS, MODA, LabVantage LIMS, LabX, Veeva, KNEAT.
ServiceNow, plataformas de validação eletrônica, conectividade de dados de laboratório.

Responsabilidades de administração de sistemas em um ambiente com múltiplos sistemas.

Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipes multifuncionais.

Experiência com SGQ para gerenciamento de mudanças, desvios e CAPAs.

Familiaridade com infraestrutura em nuvem, pipelines de dados ou plataformas de aprendizado de máquina é um diferencial.

Adaptabilidade e colaboração comprovadas em organizações matriciais e de ritmo acelerado.

Fortes habilidades de comunicação (verbal e escrita).
Desejo de causar impacto em uma empresa transformadora e de alto crescimento, ousada, incansável, curiosa e colaborativa.

Experiência com conectividade de instrumentação de laboratório e dados." US EST 8am-5pm timeframe.
Habilidades: REMOTO