Pessoa Analista de Qualidade em Saúde Pleno - Gestão de Rede- Sede

A Unimed é a maior realidade cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional. O Sistema nasceu com a fundação da Unimed Santos (SP) pelo Dr. Edmundo Castilho, em 1967, e hoje é composto por 368 cooperativas médicas, que prestam assistência para mais de 19 milhões de clientes e 73 mil empresas em todo País.

Clientes Unimed contam com mais de 110 mil médicos, 3.244 hospitais credenciados, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais próprios e credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.

Além de deter 34% do mercado nacional de planos de saúde, a Unimed possui lembrança cativa na mente dos brasileiros. De acordo com pesquisa nacional do Instituto Datafolha, a Unimed é pelo 21º ano consecutivo a marca Top of Mind quando o assunto é plano de saúde. Outro destaque é o prêmio plano de saúde em que os brasileiros mais confiam, recebido pela 11ª vez consecutiva, na pesquisa Marcas de Confiança.

• Somos 344 Cooperativas
• 116 mil médicos cooperados
• 17 milhões de beneficiários
• 2.445 hospitais credenciados
• 119 hospitais próprios

Além de Pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias, hospitais credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.

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Exigido:

-Ensino Superior completo em Administração; Engenharia; Gestão da Qualidade; Farmácia; Enfermagem; Biomedicina; Tecnólogo em Gestão Hospitalar ou formações correlatas à área da Saúde.

- Pós-Graduação completa em Qualidade e Segurança do Paciente; Qualidade em Serviços de Saúde; Gestão de Processos; Auditoria em Saúde; Lean Six Sigma e/ou afins.

- Necessário conhecimento Técnico: Acreditações e/ ou Certificações de Qualidade (ONA, ISO, etc.); Auditora Interna e Requisitos da RN ANS 507/2022.

- Experiência profissional na área de qualidade e/ou certificação.

- Conhecimento em Informática – Pacote Office – Nível Intermediário.

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-Dar suporte aos superiores hierárquicos da Rede na elaboração, revisão, disseminação e cumprimento da Política de Qualidade.

- Sugerir e implementar estratégias para fortalecimento da cultura de qualidade, segurança do paciente e a melhoria contínua nos processos em saúde da Operadora.

- Acompanhar o ciclo de dados e indicadores de qualidade e segurança do paciente, incluindo a coleta conforme método, tabulação de dados, análise, operacionalização no sistema de gestão, monitoramento de indicadores e de eventos adversos, assim como elaborar e monitorar os planos de ação para não conformidades e metas fora do padrão na rede prestadora de serviços em saúde.

- Monitorar e atualizar-se continuamente sobre legislações, normas e protocolos aplicáveis (regulatórios e do Sistema Unimed), assegurando sua aplicabilidade nos Recursos Próprios e Rede Credenciada.

- Participar ativamente das certificações e/ou auditorias internas e externas, assim como elaborar e implementar os planos de ação para itens não conformes.

- Atuar ativamente e subsidiar a liderança/ gestão da área nas etapas para processo de qualificação e avaliação da rede prestadora de serviços em saúde.

- Participar e acompanhar os grupos de trabalho relacionados à gestão da qualidade (GTMQ e etc).

- Apoiar e subsidiar a liderança/ gestão do departamento quanto ao monitoramento dos riscos e controles internos dos processos.

- Analisar o resultado da Pesquisa de Satisfação dos beneficiários em relação à Rede Prestadora e propor ações de melhoria relacionadas a qualidade.

- Elaborar, atualizar e dar as devidas tratativas quanto à documentação/ POP/ Manual/ IT/ MAP e etc. garantindo a vigência documental da área em sistema da qualidade utilizado na cooperativa.

- Ofertar capacitação e treinamento das equipes e programas de educação continuada para a Rede Prestadora, sempre que necessário.

- Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços

-Atender e executar as práticas voltadas aos princípios de responsabilidade social, ambiental e de governança corporativa.

- Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.

- Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.

- Participar de reuniões quando convocado.

- Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.

- Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias etc.

- Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.

- Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.

- Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.

- Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.