Auxiliar de Cobrança - São José dos Campos/SP

Na Cardway você não entra só para preencher uma vaga, entra para fazer diferença de verdade no varejo brasileiro.

Somos a empresa que conecta meios de pagamento, recarga, mobilidade e tecnologia para que milhões de pessoas consigam comprar, vender e se movimentar com menos fricção.

Aqui trabalhamos com meta clara, conversa direta e zero zona de conforto. Valorizamos quem pensa com cabeça de dono, assume responsabilidade, colabora de verdade e entrega com excelência no dia a dia.

Se você quer um lugar onde suas ideias são testadas na prática, onde aprendizado é constante e onde resultado importa tanto quanto respeito às pessoas, a Cardway é a sua próxima casa profissional. Vem crescer com a gente.

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Para esta posição, buscamos pessoas com vontade de aprender, se desenvolver e construir relacionamentos de confiança com nossos parceiros.

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino médio completo;

• Experiência prévia com cobrança, telemarketing ou atendimento ao cliente;

• Familiaridade com ferramentas de informática, como Pacote Office e sistemas de gestão.

Será considerado um diferencial experiência com régua de cobrança, recuperação de crédito, bem como o uso de plataformas como discadores e CRM.

Competência e habilidades:

• Organização e atenção aos detalhes;

• Capacidade de priorização e gestão de prazos e metas;

• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade de interação com clientes e áreas internas;

• Habilidade de negociação e argumentação;

• Proatividade e senso de responsabilidade;

• Resiliência para lidar com situações desafiadoras;

• Empatia no atendimento ao cliente;

• Capacidade de trabalho em equipe;

• Foco em resultados.

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Como Auxiliar de Cobrança, você será responsável por atuar diretamente na recuperação de crédito da empresa, conduzindo negociações estratégicas com clientes e apoiando o time comercial, com foco na construção de soluções de pagamento e no acompanhamento dos resultados.

Suas principais responsabilidades serão:

• Realizar contato ativo e receptivo com clientes para negociação de débitos em aberto;

• Efetuar cobranças via telefone, WhatsApp e e-mail, seguindo régua de cobrança definida;

• Atualizar informações cadastrais e registrar tratativas no sistema;

• Emitir boletos, acordos e segundas vias de pagamento;

• Acompanhar promessas de pagamento e atuar na recuperação de inadimplência;

• Garantir a qualidade no atendimento, prezando pela cordialidade e efetividade na negociação;

• Cumprir metas individuais e coletivas estabelecidas pela área.

Local de Atuação: São José dos Campos/ SP