Com três anos de atuação no mercado a KeepFone se consolida como uma empresa referência em soluções de proteção e assistência técnica para smartphones e dispositivos móveis. Nosso propósito é oferecer tranquilidade e conveniência aos clientes, conectando tecnologia, agilidade e um atendimento próximo e eficiente.
Somos uma empresa em pleno crescimento e expansão nacional, atuando como parceira estratégica de grandes nomes do segmento de telecom e setores relacionados.
Contamos com técnicos próprios, não terceirizamos nossa mão de obra, porque acreditamos que qualidade e confiança começam dentro de casa.
Mais do que uma prestadora de serviços, somos uma empresa que acredita em inovação, confiança e excelência operacional. Buscamos constantemente aprimorar nossos processos, investir em tecnologia e oferecer uma experiência simples e descomplicada para quem confia em nossos serviços.
Aqui, valorizamos pessoas curiosas, colaborativas e que gostam de desafios. Gente que quer aprender, crescer e contribuir para transformar a experiência dos nossos clientes todos os dias.
Se você busca um ambiente dinâmico, com espaço para inovar e desenvolver sua carreira, a KeepFone é o seu lugar!
✨ Vem fazer parte dessa jornada com a gente.
Conheça mais sobre nós em nosso site: https://keepfone.com.br/
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Para essa posição é necessário que você tenha:
- Ensino médio completo;
- Interesse ou conhecimento básico em manutenção de celulares e tecnologia;
- Noções básicas de informática (uso de sistema e Excel);
- Organização e atenção aos detalhes;
- Boa comunicação para atendimento ao cliente;
- Proatividade e vontade de aprender;
- Capacidade de seguir processos e instruções técnicas.
É desejável que você possua:
- Experiência prévia em assistência técnica de celulares ou eletrônicos;
- Conhecimento básico em troca de peças (tela, bateria, etc.);
- Experiência com controle de estoque ou organização de materiais;
- Familiaridade com sistemas de gestão ou ordens de serviço;
- Perfil comprometido, ágil e com foco em qualidade no atendimento.
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- Realizar diariamente, apoio ao Técnico Responsável na manutenção de aparelhos celulares, para troca de tela, peças, bateria, reparos, além de atualização de sistemas;
- Dar suporte diariamente ou por demanda a clientes. Dando informação segura e precisa, referente as características de produtos e serviços realizados afim de garantir o entendimento do cliente, atingir a sua expectativa com o produto ou serviço;
- Apoiar o controle gerencial do estoque de aparelhos celulares, peças, equipamentos e ferramentas. Controlar ativos do estoque, entradas e saídas;
- Dar apoio ao controle do estoque de aparelhos celulares de clientes, realizado por meio de sistema integrado e Excel, por meio de controle e apresentação dar suporte a elaboração do relatório gerencial de aparelhos inativos para baixa no estoque;
- Acompanhar junto ao Técnico responsável o bom andamento do serviço desde o recebimento do aparelho até o processo de finalização e entrega;
- Zelar pelos ativos da empresa, dar suporte em ao levantamento das necessidades de manutenção ou compra de equipamentos e ferramentas.