Maître | Nas Rocas Club | Búzios - RJ

Buscamos uma pessoa para atuar como Maître, responsável por liderar a operação de salão e garantir uma experiência impecável aos nossos clientes, com alto padrão de hospitalidade, organização e atenção aos detalhes.

Essa posição é essencial para assegurar a fluidez da operação, o encantamento do cliente e a excelência no serviço, atuando de forma próxima ao time e à liderança da casa.

Principais responsabilidades

• Liderar a equipe de salão (garçons, cumins, hostess), garantindo organização e padrão de atendimento
• Coordenar o fluxo de atendimento, reservas e tempo de espera
• Assegurar excelência no serviço, do início ao fim da experiência do cliente
• Atuar diretamente no atendimento, especialmente com clientes VIP e situações críticas
• Treinar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe
• Garantir integração entre salão, bar, cozinha e recepção
• Monitorar qualidade do serviço, postura e apresentação da equipe
• Apoiar na construção e manutenção de padrões operacionais
• Acompanhar indicadores de satisfação e propor melhorias contínuas

Buscamos alguém com:

• Experiência prévia como Maître ou liderança de salão em restaurantes/hotelaria de alto padrão
• Forte senso de hospitalidade e atenção aos detalhes
• Postura de liderança, organização e visão de operação
• Excelente comunicação e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes
• Capacidade de trabalhar sob pressão com elegância e controle
• Perfil proativo, mão na massa e orientado à experiência do cliente

Requisitos obrigatórios:

• Inglês avançado/fluente (atendimento ao cliente)

Diferenciais:

• Espanhol (desejável)
• Experiência em beach clubs, hotéis de luxo ou restaurantes premium
• Vivência em operações de alto volume com serviço refinado