Assistente Comercial

Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial para atuar no acompanhamento de novos clientes após a contratação, garantindo que o processo de implantação aconteça de forma organizada e que o cliente tenha clareza sobre cada etapa. A posição terá contato direto com clientes e será responsável por fazer a conexão entre Comercial, Operação e cliente, acompanhando documentos, pendências, prazos e processos relacionados à abertura e regularização de CNPJ.
Principais responsabilidades
Realizar o pós-venda comercial e onboarding de novos clientes;
Conferir documentos e informações necessárias para a implantação;
Acompanhar processos de abertura e regularização de CNPJ;
Monitorar pendências, prazos e retornos junto às áreas internas;
Orientar o cliente sobre canais de atendimento, etapas do processo e próximos passos;
Fazer a interface entre cliente, Comercial e Operação, garantindo o fluxo das informações;
Registrar contatos, informações, pendências e atualizações no sistema;
Acompanhar o cliente após a contratação, identificando necessidades durante a implantação;
Identificar dúvidas, dificuldades e possíveis sinais de insatisfação;
Apoiar ações de relacionamento e retenção de clientes;
Contribuir para uma experiência organizada e clara durante os primeiros momentos da relação com a empresa.
O que buscamos
Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda, relacionamento ou área comercial;
Boa comunicação oral e escrita;
Organização para acompanhar diferentes clientes, pendências e prazos simultaneamente;
Facilidade para utilizar sistemas e registrar informações;
Ter experiencia com Contabilidade como diferencial.
Perfil de acompanhamento: não apenas receber uma demanda, mas acompanhar até a sua conclusão;
Capacidade de lidar com clientes, inclusive em situações de dúvida ou insatisfação;
Utilizar inteligencia artificial no dia a dia das demandas operacionais.

• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa
• Nível hierárquico: Assistente

HABILIDADES

• comunicação afetiva
• Adaptabilidade
• Criatividade
• Organização
• Pensamento critico
• Empatia
• Trabalho em equipe