Supervisor(a) de Relacionamento Discente Local | AfyaFaculdade de Ciências Médicas Jaboatão

O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIAS PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya

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🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Ensino superior completo em Administração, Pedagogia ou áreas afins;
• Desejável experiência prévia em Secretaria Acadêmica/Ensino Superior;
• Diferencial: Vivência com sistema Totvs (ou sistemas acadêmico–financeiros correlatos).

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💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Gestão da Secretaria Acadêmica;
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) como SLA, NPS, TMA, taxa de retenção e satisfação do cliente;
• Propor melhorias em processos de atendimento e experiência do cliente. Acompanhamento das rotinas administrativas e financeiras do setor;
• Controle dos processos acadêmicos como matrícula, renovação, reabertura, trancamento e cancelamento;
• Acompanhamento dos Processos de Bolsas e Financiamentos como FIES, PROUNI e FormaSUS. Preparação de períodos letivos, matrículas, contratos e fechamento dos cursos;
• Acompanhamento e elaboração de relatórios.