Analista de Cobrança Jr

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas
Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?
Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!
E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Fique por dentro!
A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.
Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em 18 países.
Missão do cargo
Realizar negociações de títulos vencidos por telefone ou e-mail, conforme matriz de descontos, perfil e histórico do cliente;
Quais são as principais responsabilidades?
Levantar junto ao cliente em todos os contatos os motivos da inadimplência para tratar também a falta de pagamento direcionando as áreas responsáveis;
Registrar os apontamentos apresentados pelo cliente e direcionar reclamações para Ouvidoria, quando necessário;
Solicitar baixa de títulos/boletos sempre após confirmação de pagamento, ou se constatado que a cobrança foi indevida;
Realizar esporadicamente aberturas de chamados para as áreas financeira, técnica, SAT, conforme a tratativa das negociações e/ou para solução de problemas apresentados pelo cliente;
Responder aos e-mails, ordens de serviços e demais solicitações oriundas de clientes, quando necessário.
O que você precisa ter?
Ensino superior completo.
Experiência com atendimento ao cliente.
Experiência com cobrança.
Benefícios:
Vale Transporte;
Vale Refeição ou Alimentação;
Seguro de Vida Sulamérica;
Plano de Assistência Médica UNIMED;
Plano Odontológico Sulamérica;
Wellhub (Gympass);
Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas;
Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
Apoio Pass;
Check-up Saúde;
Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos
Conexa – plataforma de teleconsulta;
Empréstimo Consignado – conforme política vigente;
Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;
Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção
Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;
*Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.
Horário de trabalho
Escala 5x2 – 08h às 17h48
Local de Trabalho
Morumbi

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Finanças
• Nível hierárquico: Analista