Auxiliar de TI - Porto Alegre

O Grupo IESA é representante das marcas Renault, BMW, BMW Motorrad, MINI, Volvo, BYD, Harley-Davidson, Jeep, Nissan, Renault, FIAT e Seminovos. A IESA realiza sonhos e viabiliza desejos. Uma marca que abrange os melhores produtos e serviços do mundo automotivo e que se respalda em sua filosofia: vamos juntos. Seu propósito é estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida. Esta é a forma de ser e agir do Grupo, uma história de união de marcas e pessoas.

Inovação, eletrificação, tecnologia, futuro e proximidade são alguns dos principais pilares do Grupo, o qual acredita que a vida é feita para ser descoberta e experimentada, mantendo-se ao lado das pessoas, de verdade. É com essa visão que a IESA acelera para estar entre os maiores e mais representativos grupos automotivos do Brasil.

PROPÓSITO

• Estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida.

MISSÃO

• Servir aos sonhos dos clientes com os melhores produtos e serviços do mundo automotivo.

VISÃO

• Ser o grupo automotivo referência no Brasil.

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• Curso técnico em TI ou superior em andamento na área;
• Conhecimento em montagem e manutenção preventiva e corretiva de desktops e notebooks;
• Identificação de problemas em periféricos como impressoras e monitores;
• Instalação e configuração de Windows 10 e 11 e Pacote Office/Microsoft 365;
• Noções de redes de computadores (cabeamento estruturado, TCP/IP, Wi-Fi e testes de conectividade);
• Conhecimento básico em ferramentas de helpdesk (abertura, categorização e fechamento de chamados);
• Familiaridade com softwares de acesso remoto como AnyDesk e TeamViewer.

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• Realizar atendimento e triagem de chamados de TI, via telefone, chat ou presencial;
• Prestar suporte técnico de Nível 1 em ambientes Windows e Pacote Office;
• Registrar, categorizar e acompanhar chamados em sistema de helpdesk;
• Instalar e configurar softwares, drivers e periféricos;
• Executar manutenções básicas de hardware;
• Apoiar na configuração de acessos, e-mails e recursos de rede;
• Controlar e manter atualizado o inventário de equipamentos;
• Acompanhar fornecedores e prestadores de serviços;
• Auxiliar nas rotinas operacionais da área de TI e na organização do ambiente de trabalho.