Coordenador de Suporte Técnico (Data Center)
Coordenador de Suporte Técnico (Data Center)
Local: Curitiba - PR (Presencial)
Modelo de Contratação: Efetivo – CLT
Descrição da Vaga
Estamos em busca de um Coordenador de Suporte dinâmico e experiente para liderar a operação técnica de um renomado Data Center em Curitiba. O profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento, a estabilidade dos sistemas e o desenvolvimento contínuo da equipe de TI.
Suas Responsabilidades
Liderança de Equipe: Gestão direta de analistas, promovendo engajamento e alta performance.
Gestão Estratégica: Monitoramento de indicadores (KPIs) e elaboração de relatórios de desempenho.
Otimização de Processos: Implementação de melhorias nos fluxos de suporte e atendimento.
Capacitação: Ministrar treinamentos presenciais e EAD para o time técnico e clientes.
O que buscamos (Requisitos)
Experiência em Liderança: Mínimo de 2 anos coordenando times de suporte técnico.
Trajetória em TI: Vivência consolidada de pelo menos 4 anos no setor de informática/tecnologia.
Domínio Técnico: Conhecimento profundo em todas as versões de Windows Server e infraestrutura de Redes.
Sistemas Específicos: Experiência com instalação e configuração de softwares da Receita Federal.
Flexibilidade: Disponibilidade para intervenções eventuais fora do horário comercial.
Diferenciais
Conhecimento em instalação e atualização de ERPs (Domínio Sistemas e Questor Sistemas).
Benefícios e Horário
Alimentação: Vale-refeição de R$ 31,00/dia.
Mobilidade: Vale-transporte ou Auxílio-combustível.
Saúde: Plano Unimed com coparticipação (após o período de experiência).
Crescimento: Premiação variável por produtividade.
Carga Horária: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.