Anl de Negócios Pleno (Afirmativa para Pessoas comDeficiência)

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas!

Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.

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• Formação superior completa em Administração, Engenharia, Direito, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência sólida com indicadores de pós-venda e gestão de indicadores de negócio.
• Conhecimento avançado em Excel para manipulação e análise robusta de dados.
• Conhecimento avançado em Power Point, com foco na construção de apresentações executivas.
• Familiaridade com o manuseio de Dashboards (Power BI ou Tableau).
• Forte habilidade de comunicação, relacionamento interpessoal e resiliência para lidar com incertezas.

Diferenciais:

• Conhecimento em ferramentas analíticas (SAS, SQL, DataBricks).
• Experiência com metodologias ágeis.
• Familiaridade com regulamentações de gestão de contratos e sustentabilidade de produtos.

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• Monitorar e garantir a conformidade dos processos de Gestão de Riscos de Terceiros e políticas internas.
• Identificar e mitigar riscos operacionais e financeiros, fortalecendo o ambiente de governança.
• Gerir indicadores de pós-venda (cancelamento, renovação, retenção e churn), atuando nos desvios para manter a saúde da carteira.
• Documentar procedimentos de sustentação e estruturar planos de sinalização de erros ou instabilidades sistêmicas.
• Prestar suporte técnico a usuários internos e externos para solução de incidentes.
• Avaliar jornadas de uso do cliente (sinistro, assistência, NPS e Csat) e propor melhorias contínuas.
• Construir materiais gerenciais e executivos com narrativas direcionadas para suporte à decisão.