Educador de Saúde I Afirmativa (PCD) | Humânia | SãoPaulo
Bem-vindos à Humania! Somos líderes no Brasil em Programas de Suporte ao Paciente (PSP) e Diagnóstico (PSD). Com 18 anos de expertise técnica e humanizada, oferecemos soluções de saúde personalizadas para a indústria farmacêutica, planos de saúde, operadoras de saúde e RH de empresas.
Nascemos da fusão das empresas Azimute e Profarma e integramos o ecossistema Viveo, o maior do Brasil, que conecta todos os elos da cadeia da saúde, da fabricação à entrega ao paciente.
Somos a voz que aproxima a saúde das pessoas, sempre próxima, e em constante evolução. Nossa atuação é ampla e multifacetada, para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Quer fazer parte dessa transformação? Trabalhe conosco e ajude a construir um futuro mais saudável e promissor. Confira nossas vagas e junte-se ao nosso time!
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- Curso técnico concluído ou Superior em andamento na área da saúde.
- Pacote Office básico.
- Vivência em atendimento ao cliente será um diferencial.
- Vivência com programas de suporte a pacientes (PSP) será um diferencial.
- Conhecimento em Farmacovigilância será um diferencial.
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- Efetuar o contato ativo e receptivo para médicos e profissionais de saúde no geral, laboratórios, clínica, representante, pacientes, cuidadores, logística, médicos, para acompanhar e dar andamento nos processos executado no programa conforme escopo, através de ligações, WhatsApp, E-mail, SMS ou conforme meio de comunicação do programa.
- Realizar o agendamento de procedimentos necessários e oferecidos pelo programa.
- Realizar o agendamento de exames, confirmar a realização e o envio do laudo ao paciente e médico.
- Realizar pesquisa de satisfação com o público-alvo do programa.
- Realizar reportes de farmacovigilância ou tecnovigilância conformes processos estabelecidos;
- Tratar os e-mails do programa.
- Acompanhar logística de entrega de materiais e amostras de exames para análises, conforme demanda do programa.
- Executar o acompanhamento de SLA: das análises das amostras e comunicar a supervisão qualquer divergência do previsto para tratativa.