Porteiro Condominial

PORTEIRO CONDOMINIAL

Resumo do cargo

Atuar como a primeira linha de controle e atendimento do condomínio, sendo responsável pela identificação e triagem de moradores, visitantes, prestadores de serviço e veículos. O objetivo principal é garantir o cumprimento das normas de segurança e a organização do fluxo de entrada e saída. Este cargo exige alta cordialidade, atenção constante ao sistema de monitoramento e agilidade no registro de encomendas e correspondências.

Responsabilidades:

• Controlar o acesso de pedestres e veículos através de identificação rigorosa.

• Monitorar os sistemas de CFTV (câmeras) e alarmes perimetrais.

• Atender e realizar chamadas via interfone e telefone fixo.

• Receber, protocolar e organizar a entrega de encomendas e correspondências aos moradores.

• Registrar todas as ocorrências e visitas em livro de atas ou sistema de gestão digital.

• Anunciar a chegada de visitantes e prestadores de serviço, aguardando a autorização do morador.

• Zelar pela limpeza e organização da guarita/recepção.

• Orientar prestadores de serviço sobre as normas internas de segurança e horários permitidos.

• Acionar zeladoria ou administração em caso de manutenções urgentes ou emergências.

Qualificações:

Competências de informática * Domínio básico de Windows e navegação na internet.

• Uso de sistemas de gestão condominial (Ex: Cond21, Nextin, Superlógica, Condomob, TownSq ou similares).

• Aplicativos de mensagens (WhatsApp) para comunicação rápida.

• Conhecimento em operação de softwares de monitoramento de câmeras.

Competências profissionais * Excelente comunicação verbal e escrita.

• Postura ética, discreta e cordial.

• Noções de segurança preventiva e procedimentos de emergência.

• Habilidade no manuseio de aparelhos de radiocomunicação.

• Capacidade de mediação de pequenos conflitos com equilíbrio emocional.

• Organização para gestão de grande volume de encomendas.

Formação acadêmica

• Ensino médio completo

• Curso de Atendimento ao Cliente ou Portaria (desejável).

Experiência desejável:

• Experiência anterior em portarias de condomínios residenciais ou comerciais de médio/grande porte.

• Vivência no atendimento ao público em Salvador ou Região Metropolitana.

• Conhecimento em protocolos de entrega de aplicativos (iFood, Rappi, Loggi).

Requisitos:

• Disponibilidade para escalas (12x36 ou 6x1), inclusive noturnas.

• Facilidade de acesso à região do condomínio em Salvador/RMS.

Regime de contratação:

CLT (Efetivo).

• Período Integral.

• Presencial.