Assistente de Sucesso do Cliente

O Vanto está em um momento de expansão e busca novos talentos para integrar o time de Sucesso do Cliente!
Se você gosta de relacionamento, tem boa comunicação e gosta de ajudar pessoas a encontrarem soluções, essa oportunidade pode ser para você. ??

Local: Caminho das Árvores, Salvador-BA.
Modelo de contratação: CLT | Presencial.
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00.

Principais atividades:

• Acompanhar a jornada do cliente no período pós-venda, garantindo uma experiência positiva;
• Manter relacionamento próximo com os clientes, buscando sua satisfação e fidelização;
• Prestar suporte em dúvidas, solicitações, trocas e eventuais problemas;
• Realizar follow-ups e pesquisas de satisfação;
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e reportá-las à equipe;
• Registrar e manter atualizadas as informações dos atendimentos nos sistemas internos.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Experiência com atendimento, relacionamento ou suporte ao cliente;
• Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas;
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes;
• Experiência no mercado financeiro será considerada um diferencial.

Remuneração:

• Salário fixo
• Ajuda de custo
• Premiações por desempenho
• Benefícios

Benefícios:

• Subsídio de Plano de Saúde e Odontológico Bradesco;
• Seguro de Vida;
• Plano de Carreira estruturado, com oportunidades reais de crescimento;
• Universidade Corporativa;
• Wellhub (antigo Gympass).

?? Por que fazer parte do Vanto?

Aqui, acreditamos que o relacionamento com o cliente vai muito além de um atendimento. Nosso objetivo é construir experiências positivas e relações de longo prazo.
Se você busca uma empresa em crescimento, gosta de desafios e quer desenvolver sua carreira, queremos conhecer você!

• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
• Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Sucesso do cliente
• Atendimento ao cliente
• Pós-venda
• Cobrança
• Retenção
• Fidelização de clientes
• Onboarding