Responsabilidades e Atribuições:
Gerenciar todas as etapas operacionais do CD (Hub): recebimento, separação, conferência, expedição, roteirização e distribuição.
Operações com e/ou sem Sorter Center de distribuição.
Liderar operações de Crossdocking, Last Mile, First Mile e estruturas híbridas de transporte.
Garantir o cumprimento dos SLAs de coleta, processamento e entrega.
Gerir equipes multidisciplinares: supervisores, líderes, conferentes, motoristas e times de apoio.
Desenvolver e acompanhar KPIs operacionais, propondo planos de ação e melhorias contínuas.
Atuar na elaboração de forecast operacional, planejamento de volumes e dimensionamento de recursos (HC).
Implementar e garantir processos de Treinamentos, segurança, qualidade e compliance operacional.
Conduzir reuniões de performance, reportes executivos e interface com áreas internas (Comercial, Customer Service, Transportes, TI, Financeiro).
Apoiar projetos estratégicos de novas operações, novos fluxos, startups e otimizações.
Resolver problemas operacionais críticos com rapidez, visão analítica e foco no cliente.
Garantir alto padrão de eficiência no tratamento de exceções, avarias, devoluções e reentregas.
Requisitos
Experiência comprovada como Gerente de Operações Logísticas ou posição similar.
Vivência robusta em e-commerce (MarketPlace) transporte expresso ou empresas de entregas rápidas.
Conhecimento prático em Hubs de Crossdocking, First Mile, Last Mile, rotações, malha logística e distribuição urbana.
Forte capacidade analítica e domínio de KPIs logísticos (SLA, OTIF, produtividade por HC, giro, ociosidade, shrinkage etc.).
Experiência com gestão de grandes times operacionais.
Conhecimento de WMS/TMS e ferramentas digitais de gestão operacional.
Perfil hands-on, orientado a resultados.
Disponibilidade para viagens e visitas operacionais.
Diferenciais para a J&T.
Experiência em operações de alto volume dentro de hubs de e-commerce.
Experiência em operações com Sorter.
Participação em projetos de implantação de CDs, startups, POIs/Sorting, lockers ou dark stores.
Certificações em Lean, Six Sigma ou metodologias de melhoria contínua.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Logística - Logística
- Nível hierárquico: Gerente