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Gerente de Operações de Retail Media In-Store |4yousee
Gerente de Operações de Retail Media In-Store |4youseeEletromidia • São Paulo, São Paulo, Brasil
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Eletromidia • São Paulo, São Paulo, Brasil
Há +30 dias
Descrição da vaga

Tirar a mesmice do caminho. Esse é o objetivo da Eletromidia.


Somos uma companhia de mídia Out of Home e estamos transformando a jornada de mais de 20 milhões de pessoas que tem contato com a gente todos os dias, onde quer que a gente esteja, oferecendo uma seleção de conteúdo, serviços e experiências que facilitam e surpreendem a jornada urbana de cada pessoa, a qualquer hora, em qualquer lugar.


Porque acreditamos que a vida nas grandes cidades é muito mais do que o ir e vir do dia a dia.


Estamos esperando por você!

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🎯 O que esperamos de você:

  • Experiência em gestão de operações com serviços de campo envolvendo tecnologia;
  • Experiência em liderança de equipes operacionais;
  • Capacidade de estruturar e evoluir processos e modelos operacionais;
  • Perfil analítico e orientado a indicadores;
  • Experiência em gestão de parceiros e fornecedores;
  • Experiência mínima de 2 anos em posição de liderança.


Diferenciais:

  • Experiência com Digital Signage;
  • Experiência com mídia OOH ou Retail Media;
  • Vivência em operações distribuídas em múltiplos locais;
  • Experiência com rollout de infraestrutura tecnológica;
  • Experiência em empresas de tecnologia ou mídia.


/n

💡 Aqui, você vai:

  • Liderar a operação responsável pela implantação e funcionamento de redes de Smart Displays distribuídas em milhares de estabelecimentos no Brasil;
  • Coordenar o rollout de novas redes de telas, garantindo qualidade técnica das instalações e cumprimento de cronogramas;
  • Garantir a operação contínua das telas, incluindo suporte técnico, monitoramento da infraestrutura e gestão de incidentes;
  • Coordenar uma operação que envolve time interno, parceiros de campo e fornecedores tecnológicos;
  • Estruturar e evoluir processos operacionais, incluindo playbooks de implantação, padrões de instalação e procedimentos técnicos;
  • Definir e acompanhar SLAs e indicadores operacionais, como uptime das telas, tempo médio de implantação e taxa de resolução remota de incidentes;
  • Gerenciar prestadores de serviço e parceiros de campo, incluindo definição de padrões de qualidade, gestão de performance, certificação e expansão da rede de parceiros;
  • Coordenar atividades de implantação e suporte técnico em campo em diferentes regiões do país
  • Atuar em conjunto com as áreas de Comercial, Customer Success, Produto e Monetização, garantindo a implantação e evolução das redes operadas;
  • Liderar e desenvolver time interno multidisciplinar, com profissionais de implantação, suporte técnico, monitoramento de rede e operações de mídia;
  • Identificar oportunidades de melhoria e evoluir o modelo operacional da área, apoiando a expansão da operação.
Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

Gerente de Operações de Retail Media In-Store |4yousee • São Paulo, São Paulo, Brasil

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