Service Designer Pleno [Freelancer]

Olá, somos a Livework!

Estamos em busca de um Service Designer Pleno, residente em São Paulo, para nos ajudar a colaborar em projetos de design de serviço, contribuindo para o cumprimento de prazos, qualidade e a entrega de soluções alinhadas às necessidades dos clientes. O profissional será responsável por:

• Analisar requisitos de negócio.
• Planejar, conduzir e analisar pesquisas qualitativas para entender os desafios e necessidades dos usuários, produzindo insights acionáveis.
• Desenvolver personas, jornadas do usuário, protótipos e blueprint de serviço, entre outros artefatos do design de serviço.
• Co-facilitar workshops com stakeholders e equipes de projeto.

Requisitos

• Trabalhar presencialmente no escritório do cliente 1x por semana
• Experiência comprovada de 3+ anos como Service Designer ou papel similar, com um portfólio que demonstra sua experiência em design de serviço.
• Capacidade de comunicação oral e escrita em inglês
• Capacidade de organização e gerenciamento de tempo
• Compromisso com a qualidade das entregas.
• Ter jogo de cintura para lidar com mudanças, incertezas e complexidades inerentes à criação de experiências simples e agradáveis para os usuários.
• Conhecimento de metodologias de design thinking.
• Familiaridade com ferramentas como Google suite, Miro, Slack, ou similares.
• Habilidade em trabalhar de forma autônoma e em equipe.
• Excelentes habilidades de redação, comunicação e apresentação; você se comunica de maneira concisa e clara.

Diferenciais

• Ter um olhar orientado a negócios.

• Experiência prévia com grandes clientes.

• Conhecimento de metodologias ágeis.

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho que promove o desenvolvimento pessoal e profissional.
• Equipe multidisciplinar colaborativa e focada em resultados.
• Contratação em modelo PJ (Prestador de Serviços).
• Vaga para atuação em período integral.

Boa sorte!