Assistente de pós vendas

Horário e Escala de Trabalho: 8:00 as 17:00 de segunda a sexta feira

Local de Trabalho: Presencial Nova Campinas – Campinas

Benefícios: Vt. Transporte

Atribuições do Cargo: :

· Realizar contato com cliente após entrega/montagem

· Registrar e acompanhar chamados de assistência técnica

· Agendar visitas técnicas e acompanhar prazos

· Intermediar comunicação entre cliente, montagem e fábrica

· Controlar pendências e garantir resolução

· Atualizar sistema com registros e ocorrências

· Acompanhar indicadores de satisfação

Competências/Conhecimentos Técnicos:

· Atendimento e gestão de chamados de assistência técnica

· Registro e acompanhamento de ocorrências em sistema

· Conhecimento básico de móveis planejados e montagem

· Organização de agenda técnica (visitas e prazos)

· Controle de garantias e prazos contratuais

· Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores