Analista Operacional (Atendimento Chat/WhatsApp/Voz) -Unidade Taboão da Serra

Com experiência de mais de 30 anos e consolidada atuação no setor de BPO, apoiamos empresas de diversos segmentos, com a oferta de soluções de back office, trazendo menos burocracia e mais agilidade a processos rotineiros e de diferentes complexidades.

Alinhados às transformações do mercado, de forma inovadora, utilizamos tecnologia de ponta para levar os melhores resultados para os nossos clientes. Com a atuação de agentes especializados e automatização de processos, contribuímos para a redução do tempo de processamento e análise documental de procedimentos como onboarding de conta corrente, originação de crédito, contas médicas, BPO jurídico, veículos, consignados, imobiliário, cartões entre outras.

Desde 2019, fazemos parte da Atento, empresa líder de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio na América Latina e um dos cinco maiores provedores em nível mundial.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?

#VempraInterfile #AtentoBrasil :)

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Pré-requisitos:

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática.

Experiência Desejável:

• Habilidade com comunicação escrita;
• Atendimento (Chat/WhatsApp);
• Conhecimento em conferência e/ou análise de documentos;
• Conhecimento em consórcio;

Competências Comportamentais:

• Empatia;
• Paciência;
• Respeito e sensibilidade cultural;
• Boa comunicação escrita;
• Flexibilidade e adaptabilidade.

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Como será seu dia a dia:

• O analista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Esclarecimento de dúvidas sobre consórcios;
• Orientação sobre processos, parcelas e contratos;
• Apoio rápido e efetivo para garantir a melhor experiência;