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Gerente Operacional de Lojas
Gerente Operacional de LojasRobert Half • São Paulo, BR
Gerente Operacional de Lojas

Gerente Operacional de Lojas

Robert Half • São Paulo, BR
Há +30 dias
Descrição da vaga

A Empresa

  • Varejo multinacional em expansão, na região de São Paulo-SP.

Descrição da vaga

  • Gestão de Pessoas;
  • Gerir diretamente um time de Gerentes de Loja, localizados na capital, região metropolitana e interior de São Paulo;
  • Recrutar, desenvolver e acompanhar Gerentes de Loja em parceria com a área de RH;
  • Identificar talentos internos e apoiar a construção de planos de sucessão;
  • Garantir que os Gerentes de Loja desenvolvam continuamente suas equipes;
  • Atuar como líder inspirador(a), promovendo alto desempenho, engajamento e baixa rotatividade;
  • Gestão de Negócio & Customer Experience;
  • Acompanhar e garantir o atingimento dos KPIs definidos (vendas, margem, Opex, EBITDA, conversão, ticket médio, LFL, experiência do cliente);
  • Elaborar e acompanhar planos de ação individuais por loja, com foco em performance e melhoria contínua;
  • Manter presença constante nas lojas (em média 4 dias por semana), avaliando atendimento, imagem, processos, clima e execução;
  • Apoiar diretamente os Gerentes de Loja na resolução de desafios operacionais, de pessoas e de resultados;
  • Monitorar concorrência e tendências de mercado, mantendo a liderança informada.

Perfil desejado

  • Experiência prévia como Gerente de Operações de Lojas, com forte vivência em varejo físico;
  • Perfil hands-on, com histórico de atuação próxima à operação e aos Gerentes de Loja;
  • Capacidade de análise de indicadores, tomada de decisão e construção de planos de ação;
  • Habilidade para lidar com gestão de conflitos, desenvolvimento de líderes e acompanhamento em campo;
  • Domínio de ferramentas como Excel, Outlook e apresentações;
  • Ensino superior completo;
  • Inglês será considerado.
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Gerente Operacional de Lojas • São Paulo, BR

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