Banco de Talentos | Enfermeiro Navegador

Somos a Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam.

Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro. Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!

/n

Esperamos de você (independente da trilha escolhida):

• Formação Acadêmica: Graduação em Enfermagem, com registro ativo no COREN;
• Postura e maturidade clínica: conversa com segurança, delimita escopo, orienta com responsabilidade e escala quando necessário.
• Noções sólidas de Experiência do Paciente (jornada, encantamento, redução de atrito, comunicação).

Conhecimentos que te destacam (independente da trilha escolhida):

• Experiência com monitoramento remoto e saúde digital;
• Vivência na elaboração de relatórios e análise de indicadores de saúde;
• Familiaridade com prontuário eletrônico e sistemas de coordenação do cuidado, com rotinas orientadas a métricas (SLA, follow-up, adesão, retenção).
• Familiaridade com linhas de cuidado e indicadores de acompanhamento (ex.: controle, adesão, gaps, retorno).

/n

Trilha Captação e Suporte 24 horas: Se você tem raciocínio rápido, organização e escuta ativa, esta trilha foi feita para você. Na Captação e Suporte 24h, você é a ponte entre o paciente e a melhor jornada de saúde — com acolhimento humano, orientação segura e condução eficiente até o cuidado certo, no tempo certo.

O que você vai fazer:

• Captação e engajamento (mensageria)
• Suporte 24h (telefone 55bbx)

Principal requisito:

• Experiência com Atenção Primária à Saúde (APS) e Programas de Saúde: entendimento de cuidado longitudinal, coordenação do cuidado, estratificação de risco, prevenção, promoção de saúde e acompanhamento por linhas de cuidado (com visão de continuidade e próximos passos).

Trilha Programas de Saúde: Se você acredita em cuidado contínuo, prevenção e coordenação inteligente, essa trilha é para você. Aqui, você acompanha pacientes já captados e garante uma jornada de saúde completa: estratifica risco, constrói plano preventivo, engaja por mensageria e teleatendimento, fecha gaps de saúde e atua rápido quando surgem sinais de piora — sempre com excelência de experiência.

O que você vai fazer:

• Encantar e engajar o paciente ao longo do acompanhamento, garantindo uma experiência excelente.
• Estratificar risco (clínico e comportamental) e definir a jornada preventiva, com linhas de cuidado, prioridades e cadência de acompanhamento.
• Realizar atendimentos por teleatendimento e vídeo síncrono, escolhendo o formato mais conveniente para aumentar adesão.
• Atuar com mensageria periódica (educação, acordos de saúde, exames, retornos e hábitos) e responder transbordos de campanhas/gaps, registrando condutas e próximos passos.
• Reter e resgatar pacientes: identificar desengajamento, remover barreiras e reativar vínculo.
• Monitorar indicadores e sinais de piora (peso, PA, glicemia, sintomas, exames) e acionar plano de ação imediato quando necessário.
• Documentar com excelência em prontuário e atualizar o sistema de coordenação do cuidado, mantendo pendências, compromissos e ações futuras em dia.

Principais requisitos:

• Formação e vivência em APS / Saúde Coletiva / Programas de Saúde / Coordenação do Cuidado (especialização desejável/mandatória conforme sua regra).
• Boa prática de registro em prontuário e uso de sistemas de coordenação de cuidado (checklists, tarefas, pendências, metas e próximos contatos).

Trilha Navegação de Hospital Digital : Se você gosta de cuidado com excelência, alta proximidade e coordenação inteligente, essa trilha é para você. No Hospital Digital — nosso produto mais premium — o(a) enfermeiro(a) é o “anjo da guarda” do paciente: acolhe, entende a necessidade real, direciona para a melhor porta de entrada e sustenta uma jornada contínua, resolutiva e encantadora.

O que você vai fazer:

• Ser o ponto focal do paciente no Hospital Digital, acolhendo e direcionando para a melhor entrada na jornada (pronto atendimento, linhas de cuidado, especialistas, exames e apoio administrativo).
• Compreender rapidamente a necessidade (clínica e contextual) e garantir resolutividade, dentro do escopo e protocolos.
• Gerenciar pacientes do Pronto Atendimento Digital, garantindo continuidade e evitando “soltura” pós-consulta.
• Executar follow-up estruturado pós-atendimento: em até 24h, 7 dias ou 15 dias, conforme condição e risco.
• Atender com rigor de SLA de mensageria, mantendo alta responsividade, registro adequado e fechamento de pendências.
• Engajar o paciente no uso do Hospital Digital: orientar, facilitar acesso, reduzir atrito e aumentar adesão.
• Aplicar estratégias de retenção e resgate, sustentando cuidado longitudinal e continuidade do vínculo.
• Coordenar com o time multidisciplinar (médicos, psicologia, nutrição, etc.), garantindo alinhamento e “próximo melhor passo”.
• Documentar com excelência em prontuário e sistemas de coordenação do cuidado, mantendo pendências, acordos e tarefas sempre em dia.
• Atuar com foco em qualidade e eficiência do cuidado (APS na prática), contribuindo para redução de sinistralidade por prevenção, coordenação e direcionamento adequado.

Principais requisitos:

• Formação e vivência em APS / Saúde Coletiva / Programas de Saúde / Coordenação do Cuidado.
• Vivência em atendimento digital/teleatendimento e navegação de paciente.
• Capacidade de estratificação de risco, triagem e encaminhamento conforme protocolos.

Trilha de navegação em Gestantes e Puericultura: Cuidado materno-infantil exige precisão. Aqui, sua expertise faz a diferença. Se você acredita em cuidado contínuo, prevenção e coordenação inteligente, essa trilha é para você. Aqui, você acompanha gestantes já captadas e garante uma jornada completa e segura — do pré-natal ao puerpério, com orientação clínica, engajamento por mensageria e teleatendimento, fechamento de gaps assistenciais e atuação rápida quando surgem sinais de risco, sempre com excelência de experiência.

O que você vai fazer:

• Encantar e engajar gestantes ao longo do acompanhamento, garantindo uma experiência excelente, humana e segura.
• Estratificar risco (clínico e comportamental) e definir a jornada de cuidado (baixo/alto risco), com prioridades, cadência e próximos passos claros.
• Realizar atendimentos por teleatendimento e vídeo síncrono, escolhendo o formato mais conveniente para maximizar adesão e continuidade.
• Atuar com mensageria periódica (orientações, acordos de saúde, exames, retornos e hábitos) e responder transbordos de campanhas/gaps, registrando condutas e próximos passos.
• Acompanhar puerpério e puericultura (0–24 meses) dentro do escopo do programa, com foco em prevenção, orientação e identificação precoce de sinais de alerta.
• Garantir aplicação de protocolos específicos da jornada materno-infantil e acionar escalonamento quando indicado (sem improvisos).
• Reter e resgatar pacientes: identificar desengajamento, remover barreiras e reativar vínculo.
• Monitorar sinais de risco e piora (sintomas, queixas, exames e alertas) e acionar plano de ação imediato conforme protocolo.
• Documentar com excelência em prontuário e atualizar o sistema de coordenação do cuidado, mantendo pendências, compromissos e ações futuras sempre em dia.
• Articular com corpo clínico e equipe multiprofissional para garantir continuidade e resolutividade da jornada.

Principais requisitos:

• Especialização/Pós graduação em Obstetrícia e/ou Saúde da Mulher, e vivência sólida em Enfermagem Obstétrica. (Obrigatório)
• Domínio de linhas de cuidado da gestante de baixo e alto risco, com estratificação e tomada de decisão conforme protocolo.
• Conhecimento aplicado de puerpério e puericultura (0 a 24 meses), com foco em prevenção e sinais de alerta.
• Segurança para interpretar sinais/sintomas e tendências de exames dentro do escopo do programa e direcionar conduta com escalonamento quando indicado.