Você gosta de rotina acelerada, lidar com metas e resolver problemas de clientes de forma direta? Tem clareza na comunicação, organização e consegue manter a calma mesmo em situações de pressão?
Estamos buscando um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar na Minimal Club, garantindo um atendimento ágil, cordial e orientado à resolução. É um papel essencial para manter a satisfação dos clientes e a reputação da marca, lidando com diferentes perfis e demandas em um volume alto de atendimentos.
Se você é proativo, aprende rápido e gosta de trabalhar em equipe, mas também sabe atuar com autonomia, essa vaga é para você.
Aqui na Minimal Club, o trabalho é 100% presencial no nosso escritório, localizado no bairro Estoril, em Belo Horizonte.
Sobre a vaga
Missão: Garantir um atendimento eficiente, empático e orientado à resolução, promovendo a melhor experiência possível para o cliente e fortalecendo a reputação da marca.
Maior Desafio: Lidar com diferentes perfis de clientes e múltiplas demandas simultâneas, mantendo clareza, organização e qualidade no atendimento mesmo em situações de pressão ou conflito.
Suas atividades serão:
- Atender clientes via WhatsApp, e-mail e demais canais
- Registrar todas as interações no sistema com clareza e precisão
- Monitorar e organizar a fila de atendimento, priorizando demandas críticas
- Identificar e reportar problemas recorrentes à liderança para ajustes operacionais
É importante que você tenha:
- Boa comunicação escrita e verbal, com clareza e cordialidade
- Organização e atenção a detalhes
- Agilidade e foco em resolução de problemas
- Proatividade para buscar soluções sem depender de direcionamento constante
- Capacidade de manter o equilíbrio emocional em situações de pressão
- Disposição para ajudar a equipe
- Conhecimento em ferramentas de atendimento ou CRM como Hubspot, CartPanda, Bling ou similares (diferencial)
Perfil:
Buscamos alguém que aprende rápido, tem jogo de cintura e lida bem com rotina e pressão. Proativa, não espera ser cobrada para agir e busca resolver as situações de forma prática. Gosta de trabalhar em equipe, mas também é autônoma e sabe priorizar suas tarefas. Comunica-se com clareza e empatia, tanto com clientes quanto com colegas. Tem senso de responsabilidade, sabe escutar, recebe feedback com maturidade e está sempre buscando melhorar.
Benefícios:
- Gympass Plano Basic+ já pago pela empresa
- Vale-transporte com desconto de 6% em folha (opcional)
- Saldo Flexível no App Flash – R$ 250,00
- Descontos em produtos da marca do grupo
Local: Bairro Estoril, Belo Horizonte
Assistente de Atendimento I Minimal Club • Belo Horizonte, MG, BR
Supervisionar e planejar o atendimento ao cliente, incluindo alocar tarefas, monitorar o desempenho, fornecer feedback construtivo, oferecer treinamento quando necessário e garantir que ambos os su... Mostre mais
Prestar serviços de atendimento ao paciente na recepção e/ou em sala de exames de ultrassom.Executar corretamente procedimentos de segurança do paciente;.Acolher o paciente e realizar o cadastro no... Mostre mais
Receber, orientar, lançar e conferir os dados dos clientes no sistema e receber pagamentos.Recepcionar clientes com simpatia e cordialidade; .Entregar senha para os clientes; .Higienizar as mãos do... Mostre mais
Executar a disposição de produtos nas prateleiras de acordo com as diretrizes de merchandising, garantindo a visibilidade e a atratividade dos itens para os clientes e promover o cross-merchandisin... Mostre mais
